Paquete conectes de 1Mbps a 3Mbps
Paquete acerques de 2Mbps a 5Mbps
Paquete sin límites de 5Mbps 10Mbps

Claro que hay personas a las que aún no les aumentan la velocidad.

Así que lo que hice fue contactarlos en su cuenta de twitter @Telmexsoluciona, he de decir que me contestaron casi al instante esto fue el 2 de octubre, para el 11 de octubre me hablaron por teléfono y me estuvieron explicando varias cosas.

En resumen, para poder solicitar el aumento de velocidad debes contar con la carta que manda Telmex avisando que te van a incrementar la velocidad. Si cuentas con la carta la escaneas o bien entras a Mi Telmex y descargas la respectiva factura, luego los contactas en twitter (para que te digan los pasos a seguir) y se supone de este modo te pueden aumentar la velocidad.

Ahora sobre la dichosa carta no tengo idea que formato tenga, a mi lo que mandaron fue una especie de aviso que tiene el siguiente formato:

Mantén tu módem encendido para aumentar la velocidad de tu conexión.

Estamos incrementando la velocidad de tu Infinitum sin costo para ti, para esto requerimos de tu apoyo manteniendo tu módem encendido todo el tiempo.

Esta medida no dañará tu módem.

Si es una realidad que van a incrementar la velocidad, solo que van por etapas, y también tiene que ver si tu línea es apta para el aumento.

Yo igual les mande ese anuncio y sigo a la espera de que me contestan.

Telmex, la empresa del magnate Carlos Slim, en conjunto con la compañía parisina Alcatel-Lucent, construyen en México una red de fibra óptica que llegará a un millón de hogares para este año, lo que aumentará hasta diez veces la velocidad de la conexión a Internet.

Telmex planea desplegar la nueva red en 40 ciudades, principalmente en lugares donde uno de sus principales competidores, Grupo Iusacell, está introduciendo su red de fibra óptica a través de su nuevo servicio Totalplay, el primero en México en ofrecer el llamado cuádruple play que incluye telefonía fija y móvil, Internet y televisión paga.

Con el nuevo proyecto, la telefónica podrá ofrecer velocidad de Internet desde 10, 20 y 50 Megabytes, y evitar que sus usuarios se muden con otros proveedores que brindan servicios de mayor velocidad.

Un vocero de Grupo Carso (principal accionista de Telmex) confirmó a Bloomberg que la construcción de esta nueva red de fibra óptica que llegará a un millón de casas mexicanas será en su mayoría utilizada por Telmex.

Anteriormente tuve contratado el paquete sin límites de Infinitum, pero lo cancele básicamente por caro, eso de pagar poco más de $1000 pesos al mes no me latió, si fuera de esas personas que descarga mucho puede que si me convendría, o que hiciera muchas llamadas de larga distancia, pero no es el caso.

Entonces me cambie del “sin límites” al “paquete conectes“, por probar, estuve probando 1 mes ese paquete y fue un suplicio, velocidad lentisima, pasado el mes me cambie al “paquete acerques” y ese es el mío, tenía de velocidad 2mb por 599 pesos al mes algo justo.

Pero justo hoy me voy dando cuenta que me han aumentado la velocidad a 4MB.

Por cierto este mes me estaban cobrando de más, les mande un mensaje a través de su sitio y recibí atención inmediatamente, quien me atendió se disculpo y dijo que habían armado mal el paquete así que me corrigió el monto a pagar, solo que en el nuevo monto me estaban cobrando de menos, parecería que me estaban cobrando el “paquete conectes”, entonces de nueva cuenta mande un email comentando que tengo contratado el “paquete acerques”, pero la persona dijo que no, que tengo el “paquete conectes”, yo cumplí con avisar.

De todas formas me voy preparando para el próximo recibo donde de seguro debe venir el monto corregido, ahora que estaría genial pagar $389 pesos al mes y tener 4MB de velocidad.

Sigo esperando información sobre la fibra óptica, en abril llamaron para avisar que en este mes de mayo ya estaría disponible. Desde hace semanas que los de Telmex instalaron nuevo cableado en la colonia, que supongo es la fibra óptica.

Enlace de banda ancha
Velocidad de conexión:
• Entrante: 19199 kbps
• Saliente: 1022 kbps

Lo que aparece en Enlace de banda ancha: Estadísticas

En realidad mi velocidad de descarga es de + 600kb/s, tengo contratado el Todo México sin límites y si bien en la página de Telmex aparece que dan hasta 5MB, cuando lo contraté me recalcaron que era hasta 4MB, pero desde hace unos días aumentaron la velocidad.

Por lo poco que he leído y checando los valores que me muestran en margen de ruido y atenuación no son los óptimos.

Pero posteriormente el módem tardaba demasiado tiempo para encender, así que ayer por la mañana hablé para solicitar un cambio, aprovechando que es sin costo (anteriormente tenía el 2wire alámbrico), luego de unos minutos la señorita que me atendió me proporcionó un número de guía y me informó que en un plazo máximo de 5 días hábiles tendría el nuevo módem, pero vaya sorpresa que me llevé ya que a eso de las 7pm vinieron a entregar mi nuevo módem inalámbrico. En menos de un minuto ya estaba funcionando.

Al principio pensaba que era algún fan de Bunbury, pero googleando el email encuentro que ese usuario se la pasa comentando maravillas de Telmex, odioso spam, click directo a “Borrar todo el spam” y esa web junto con la de ideastelcel.com van directo a la lista negra de comentarios.