No recuerdo si fue PC en Línea – ahora PCEL – o PC Domino en donde hice mi primera compra online en una tienda mexicana, y sólo me animé porque al vivir en el mismo estado tenían -y siguen teniendo- la opción de pago contra entrega.
Lo primero que compré fueron unas etiquetas para cd y unos cd-r.
Pero volviendo a la reseña, desde el 2011 que no compraba nada en PCEL, hasta el pasado jueves 12 de diciembre, ya había comentado que en Pedidos compré 2 cartuchos de tinta, también iba a comprar el especial para fotos pero en eso me dio por comparar precios y en PCEL lo tienen a mitad de precio y de paso pedí papel fotográfico.
La compra la hice con PayPal (mi forma de pago favorita), en PCEL a diferencia de Pedidos.com al pagar con PayPal no te andan cobrando el 4% de comisión.
El viernes 13 mandan el email de Confirmación de pago y que a partir de ese momento el pedido empieza a ser procesado, que posteriormente voy a recibir un email con el número de guía, aunque al momento de hacer la compra en el “Método de entrega” solo me mostraba las opciones de Tarifa fija (entrega en Monterrey y área metropolitana) y Recoger en tienda PCEL, en ambas opciones el costo es de $0 pesos.
Antes hablaban por teléfono para confirmar si habría alguien que recibiera el pedido, supongo lo siguen haciendo.
Formas de pago
- Pagos en línea Tarjeta VISA/MC
- PayPal
- Depósito en ventanilla o transferencia electrónica en Banamex
- Pago en Tiendas OXXO del
- Pago Contra Entrega – solo en Monterrey y área metropolitana
Cotos y método de envío
Al estar en Monterrey no hay que pagar costo de envío siempre y cuando tu pedido sea mayor a los $300 pesos, existe la opción de te entreguen el pedido en un horario abierto de 9am a 7pm o bien recoger el pedido en una de las tiendas.
Si estas en Monterrey y el pedido es inferior a los $300 pesos tendrías que pagar $30 pesos de costo de envío o si no quieres pagar pues pasas a recoger el pedido personalmente a una de las sucursales.
Si vives en otro Estado entonces los gastos de envío son $99 pesos por servicio áereo o bien $75 pesos por el servicio terrestre, son enviados por Estafeta.
El servicio áereo tiene un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles y el terrestre de 3 a 6 días hábiles.
Experiencia comprando en PCEL
Ahora si paso a contar como me fue en la compra, como digo el pago lo hice el jueves 12 de diciembre, para el viernes aparece como confirmado el pago y mandan un email con el siguiente mensaje:
En este momento tu pedido empieza a ser procesado por nuestro
departamento de almacén y embarques.Posteriormente recibirás por e-mail tu
número(s) de guía(s) de Estafeta/Senda Express, para que puedas rastrear
tu(s) paquete(s) por Internet o por medio de un numero 01-800.
Pues bien es hasta el martes 14 de enero que me hablan por teléfono para avisar que uno de los productos no lo tienen en existencia, me ofrecen enviar el otro producto o bien generar un cupón, opte por el cupón y la señorita quedo de generarlo en ese instante y enviarlo a mi correo, cosa que no fue así, así que cansada de este mal servicio el domingo 19 de enero genero una controversia – reclamo en PayPal, al final el viernes 24 de enero PayPal me reembolsa el dinero.
Volvería a comprar en dicho sitio? PARA NADA, muy mal servicio…
Generar una disputa en PayPal
Yo he comprado en PCEL y la experiencia ha sido fatal. Sus inventarios no están actualizados!!!!
….el problema es que cuando generas tu pedido y después pagas, y después de esperar por 2 semanas a que te confirmen el envío de tu pedido y dado que nadie te llama para decirte que pasa, me comunique y resulta que un producto de mi pedido no lo tenían así que procedieron a cancelarme mi orden y me reembolsaron el dinero después de otras dos semanas, que fueron alargando que mañana y mas mañana hasta que por fin después de hablar diario y día finalmente me depositaron.
…actualmente decidí volver a comprar ahí un Access Point WiFi, la odern la puse el 15 de Abril y hasta el día de hoy (25 de Abril) mi pedido no sale!!! …en el teléfono que tienen no contesta nadie, solo una grabadora que te dice que todos sus agentes están ocupados y no puedes esperar en linea, sino que corta la llamada y tienes que volver a llamar …no me he podido comunicar, es muy extraño.
…definitivamente no es Amazon, que a pesar que esta muy lejos de responden inmediatamente y tu pedido no tarda mas de tres días en ser procesado y enviarlo por paquetería. …en definitiva son unos maletas!!!
Hola!.. Pedidos.com ya no cobra el 4% por pagar en Paypal. Saludos!
Años comprando con PCEL, buen surtido, precio y facilidad de compra. Pero ya llevan quizá 2 ó 3 años en que se vinieron abajo de una manera grosera. Servicio telefónico pésimo, entregas lentísimas y si algo falla más vale que tu te comuniques, pues ellos no te llaman ni a patadas. Y si algo sale mal, olvidate de garantías: ve a pelear con el fabricante. No, no compres en PCEL. Ve a otro lado.
Comprar en cyberpuertab de México es seguro? Que tal anda con las garantías en caso de fallar algún componente de pc?