Van dos compras realizadas en Blockbuster en donde me quedo esperando a recibir el paquete y al final del día han aparecido los siguientes mensajes:
“Excepción de entrega / Dirección incorrecta – Nombre/número de la calle”
“Excepción de entrega / Dirección incorrecta – Departamento/suite”
La primera vez en efecto los de Blockbuster habían escrito mal el número de la casa, en la segunda ocasión si estaba correcta la información de entrega, así que el error fue del mensajero.
¿Qué hacer cuando pasa esto?, pues muy fácil hay que hablar por teléfono o bien entrar en contacto via chat, para esto entras al sitio oficial y en la parte inferior esta la opción del “Chat en vivo” (disponible de lunes a viernes de 8am a 6pm, excepto días feriados).
He utilizado las dos opciones y todo correcto.
La primera vez hable por teléfono al 01.800.00.333.39 – 1 – 0. La llamada la hice un viernes por la noche y al día siguiente entregaron el paquete.
La segunda vez opté por contactarlos vía chat, eso fue a alrededor de las 8:30am y antes de las 8pm recibí el paquete.
GRACIAS <3 por tu ayuda si no , no se que hubiese pasado , me pego un tiro , mi paquete lo traen desde hace semanas T_T
Gracias:33 es mucho mejor por chat
Graaaaaaciaas TT-TT en verdad me urge mi paquete y justo hoy me apareció esto, así que busco todas las soluciones posibles
Hola buenas noches yo envié un paquete hace ocho días y no les a llegado a mis familiares y no lo encuentran con el número de rastreo q puedo hacer pues son papeles muy importantes
No se si ya no esta la opción del chat o no la encuentro.
Por favor ayudaaaaa!!!
de momento en https://www.fedex.com/mx/forms/enterprisechat/chatCustomerForm.html
pero igual es mejor hablar por teléfono