Experiencia comprando en la tienda online de Sears

Por blogcompras 18 enero, 2013 Experiencias al comprar por internet, Plaza VIP, Sears

Cómo comprar en la página online de Sears México

Este jueves 17 de enero recibí el paquete de mi primera compra hecha en la tienda en línea de Sears, la compra la hice el pasado 26 de diciembre, y fue enviada el 16 de enero usando DHL.

Como digo la compra fue hecha el miércoles 26 de diciembre, el método de pago fue tarjeta de crédito, para el jueves 27 hicieron el cargo a la tarjeta, en el email que enviaron mencionaron:


“La entrega de tu pedido se realizará de 8 a 10 días hábiles a partir de este dia.”



Cosa que no fue así, pero como se atravesó año nuevo quizás por ese motivo se demoró la entrega.

experiencia compra sears

El paquete lo mandaron perfectamente bien protegido…

experiencia compra sears

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Método de envío

Los gastos de envío en mi caso fueron de $75 pesos (por una guitarra), como comentaba arriba el paquete fue enviado por DHL, el tiempo de entrega toda vez que enviaron el email anunciando el embarque del pedido fue de 1 día hábil.

sears dhl

compra sears dhl

Formas de pago

  • Tarjeta de Crédito Sears y Puntos Sears
  • Monedero Sears
  • Tarjetas de Crédito emitidas en México (Visa / Master Card / American Express)
  • SafetyPay
  • Depósito Bancario / Transferencia Electrónica

Opté por pagar con la tarjeta de crédito, al momento del pago llega un email avisando lo siguiente:

IMPORTANTE:Si es la primera vez que compras en sears.com.mx y para seguridad de tu compra, necesitamos de favor nos envíes el folio que se registró en tu estado de cuenta, identificando el número de transacción realizada con tu tarjeta de crédito/debito a nombre de PLAZA VIP. Plaza VIP es nuestro socio comercial especialista en ventas y prevención de fraudes en comercio electrónico.

El correo al que debes enviar el número de transacción es: autorizaciones@sears.com.mx

Al checar en la banca en línea de Banamex aparece algo como lo siguiente: CE SEARS 1aASOM 10xx25UxA, me toco enviar el email pero no recibí confirmación.

Capturas proceso de compra en Sears

direccion envio compra en sears

forma de pago sears

agregar tarjeta en compra en sears

datos del pedido compra en sears

transaccion en proceso compra en sears

comprobar datos tarjeta credito

En uno de los pasos dentro del proceso de compra te solicitan los datos para obtener la Factura.

solicitar factura al comprar en sears

terminar pedido al comprar en sears

confirmacion pedido compra en sears



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18 Comentarios

  • Responder Edgar Refugio 21 enero, 2013 a las 17:53

    Hola quisiera preguntar si sabes algo sobre la tienda en línea Dafiti, es principalmente de venta de zapatos y tennis en línea

    • Responder compratip 21 enero, 2013 a las 22:19

      no, ni idea…

  • Responder Edgar Ruano 3 febrero, 2013 a las 18:01

    Bueno pues omre en la paina que te comente dafiti.com.mx y debo decir que muy buen servicio en 5 dias me llego mi pedido y no cobran el envío; igual solo quería compartir mi experiencia

  • Responder miriam 27 febrero, 2013 a las 9:26

    hola alguna tienda de lentes para el sol de marca que recomiendes, y q maneje servicio por internet

  • Responder Manuel Cota 18 junio, 2014 a las 21:35

    Hola como estas

    Primero que nada, tu pagina me ha servido mucho en tomar decisiones si comprar en tienda u online, y he visto que el servicio es rápido.

    Bueno, pero ese no es el punto.

    El 17 de Junio compre una tablet wacom Intuos, y al finalizar, entre en mi correo electrónico, vi el mail de Sears, pero no un codigo de seguimiento ni nada.

    Donde encotrste tu el codigo?

    saludos desde Los mochis

    • Responder compratip 18 junio, 2014 a las 21:56

      en este caso me mandaron un email avisando que habían realizado el envío y en ese email aparece el número de guía

  • Responder Manuel Cota 19 junio, 2014 a las 9:30

    Ya me llevo 2 días esperando el Mail

    Tarda ese tiempo o algo pasa?

    • Responder compratip 19 junio, 2014 a las 11:03

      si, en mi caso la compra la hice un 26 de diciembre y el email lo enviaron hasta el 16 de enero

  • Responder Manuel Cota 19 junio, 2014 a las 17:44

    Bueno ya me mandaron el email de aprobacion pero no dice nada sobre un codigo de seguimiento falta todavia otro o que pasa aqui? Porque me dijeron en Sears que el codigo de seguimiento era mi numero de pedido y en DHL me dicen que no es? Porque, solo queri ami regalo para el domingo

    • Responder compratip 19 junio, 2014 a las 18:21

      no se si han cambiado el sistema, pero una cosa es el correo de confirmación – aprobación y otra es el email de “embarque de pedido”, en este email es en donde ponen el número de guía…

      dudo que tengas tu compra para antes del domingo

  • Responder Alex 19 enero, 2015 a las 15:28

    Hola, lo que pasa es que pedí una cámara fotográfica el día 5 de enero, hice todo el proceso por computadora y así, el día siguiente (6 de enero) fui al banco e hice el depósito al banco y fue todo lo que hice, hoy se cumplen 18 días y no he tenido respuesta ¿hice todo bien? gracias.

  • Responder Pablo 31 julio, 2015 a las 21:11

    Alguien sabe cuando te envían la factura esque compre una computadora con tarjeta de credito y pedí factura pero ya hicieron el cargo y no me ha llegado la factura

    • Responder Bren 19 febrero, 2019 a las 19:34

      Hola, yo también pienso comprar una laptop en línea te importaría contarme tu experiencia

  • Responder Adriana Anabell Loza Magaña 5 marzo, 2019 a las 11:22

    No compren por Internet, los paquetes vienen muy mal empacados, yo compre un candelabro que me llego todo roto y me lo cobraron, aparte tardaron casi 3 semanas en mandarme la guía de devolución que no llegaba a mi mail y estuve 3 semanas hablando por teléfono y me decían que estaban en mails no deseados y nunca llego nada, ahora me mandan a revolverte y con intereses. No compren.

  • Responder Adriana Anabell Loza Magaña 5 marzo, 2019 a las 11:25

    a mi me dijeron los de SEARS tienda, que son proveedores externos de sears , así que si no te llego la factura SEARS no se hará responsable por que le compraste a otro no a la tienda. Ellos solo te cobran.

    • Responder Ramiro 4 octubre, 2019 a las 11:28

      Pesimo servicio, mi envio tardo casi un mes en llegar, cuando la fecha publicada decia 3 días, les llamas y te dejan esperando en linea y al correo de soporte nunca responden. Al ir a una tienda ellos se deslindan, te dicen que es una empresa diferente y solo tienen la linea que esta en la pagina para aclaraciones

  • Responder rocio 30 marzo, 2019 a las 22:56

    EL SERVICIO ES PEOR QUE EL DE LIVERPOOL ONLINE

  • Responder Luciano Reveléz 18 febrero, 2020 a las 14:48

    No es recomendable comprar en la tienda en linea sears, yo llevo tres días esperando mi guía y nada, compré una laptop y según la publicación decía que llegaría en tres días, llamé al centro de atención sears y que según el pedido aun no ha sido localizado, ¿cómo venden algo que no saben dónde está?, me imagino que tendré que esperar algunos días más.

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