El pasado mes de abril hice mi primera compra en la tienda en línea de Walmart, fueron 2 películas, elegí el envío más económico – el normal de 7 a 10 días hábiles, por las 2 películas me tocó pagar de gastos de envío $59.19 pesos aunque aplicaron un descuento de $47.34, así que solo fueron $11.85.
La compra la hice el jueves 21 de abril, al siguiente día recibí el email con el número de guía de Fedex, se atravesó el fin de semana así que el paquete lo recibí el martes 26 de abril.
Así que en resumen excelente servicio, no sé si sea igual con los demás productos que vendan en la tienda, pero quiero suponer que si.
También comentar que las películas las enviaron muy bien protegidas, se trataban de unas ediciones steelbook, las enviaron en un sobre con burbuja y el sobre en una caja de cartón.
FORMAS DE PAGO
Yo siempre utilizo PayPal, pero ofrecen las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito – débito
- Pago en tiendas Walmart
- PayPal
- Mercadopago
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío dependen del tamaño del producto, el lugar a donde será enviado, etc, el monto a pagar aparece reflejado en el carrito de compra.
También ofrecen la opción de recoger en tienda, pero al menos en mi caso al seleccionar la tienda no aparece la que se encuentra en mi municipio, me aparecen opciones que me quedan muy lejos, así que no conviene.
| Tipo de entrega | Costo de envío | Tiempo de entrega |
| Envío normal | $- | 7 a 10 días hábiles |
| Envío Estandar | $- | 5 a 7 días hábiles |
| Envío Express | $- | 2 a 5 días hábiles |
EMBALAJE WALMART MÉXICO
Muchas gracias por la información, muy útil todos los artículos para conocer como funcionan las tiendas online.
me imagino que vale la pena para comprar cosas que no hay en tu ciudad nomas por que yo compre un saco de box y ya con iva envio me salia igual como 2 o tres pesos menos que lo que cuesta en la tienda mejor lo compre en tienda y no espere tatos dias
¿Como puedo comprar por internet y pagar y recoger en tienda?
Haces todo el proceso de compra y al momento de seleccionar el envío te aparece la opción de recoger en tienda.
En el buen fin compre una smart tv samsung 49 pulgadas, llego puntual pero al conectarla vi que venia dañada, quebrada de la pantalla, sigo batallando muchisimo, tardan muchisimo para contestar, te piden evidencias en fotos y que les mandes emails y su buzon te devuelve los correos, pesimo servicio, espero no perder mi dinero ademas de mi tiempo y hacer corajes.
yo últimamente lo que hago es grabar en video el «desempaquetado» de cada paquete que recibo, ya sea compra de Amazon, Mercadolibre, etc.
He tenido experiencias en donde me mandan los pedidos incompletos y así tengo evidencia.
Ojalá se resuelva tu situación
1. Compre en linea un producto por buen fin
2. Pague en tienda
3. Después de 7 días (mas d los que debía esperar mi producto) me mandan un correo para decirme que no hay inventario pero me pueden sustituir el producto (ME OFRECIAN UNO MAS BARATO Y CON DEFICIENTES CARACTERISTICAS A COMPARACIÓN DEL QUE YA HABÍA PAGADO) y me dicen que SIN CARGO ADICIONAL.
4. Pido una oferta real o la devolución de mis recursos por correo.
5. No contestan.
6. Accedo al chat en linea y me dicen que espere 8 días para que me llegue un correo-formato.
7. Después de 8 días no llega el correo y vuelvo a acceder al chat, pregunto por las políticas de devolución y me dicen que debo esperar días hábiles pero el chat se cierra.
8. Me presento en tienda donde hice mi pago y me entero que me registran como cliente molesto, el encargado de Walmart.com me sugiere que no presione por que si no se van a tardar mas.
9. Sigo esperando otros 3 días hábiles más.
10. NO LLEGA NINGUN CORREO y accedo al chat nuevamente
11. Me transfieren vía telefónica a Devoluciones, allí me informan que DEBO VOVER A ESPERAR 72 HORAS.
12. Vuelvo a llamar en 72 horas y me informan por fin que acuda a tienda por mis recursos.
13. Acudo a tienda y me piden forzosamente impreso el correo QUE NUNCA LLEGO, Me mandan a servicio al cliente, me hacen esperar más y al final me hacen un tramite.
14. SI ALGUIEN DE VERDAD LEE ESTO, FUE LA PEOR EXPERIENCIA EN COMPRA EN LINEA DE MI VIDA, el personal es amable, desde chat en linea hasta tienda, PERO SU SISTEMA DE DEVOLUCIÓN ES FRUSTRANTE Y TARDADO