Después de darle vueltas termine por animarme a comprar en la tienda de Linio, quienes se autodenominan como “la tienda en línea más grande de América Latina”.
La compra la hice el pasado 2 de enero, en la página aparecía de 4 a 7 días hábiles el tiempo estimado de entrega, aunque ahora al checar aparece de 15 a 20 días hábiles, así que en teoría deberían respetarme el de 4 a 7 días hábiles pues así aparece en el correo de confirmación. Estos plazos de entrega empiezan a ser válidos toda vez que el pago haya sido confirmado, cosa que al 6 de enero aún no sucede con mi compra. El pago lo hice con mi cuenta de PayPal.
Entrada en actualización para saber si vale la pena comprar en dicha página.
Actualización (13 enero)
No había actualizado la entrada, pero bueno la misma fue publicada el 7 de enero por la madrugada y resulta que el mismo día recibí el paquete a través de Estafeta (fue pasadas las 11am), que rapidez. Comentar que los de Linio mandaron la notificación de envío el mismo día 7 de enero pasadas las 5pm, osea después de haber recibido el pedido en mi domicilio, y en dicho email no aparece el número de guía ni avisan a través de cual paquetería fue enviado.
Formas de pago
- Tarjetas de crédito y débito
- Contra entrega en efectivo (Distrito Federal)
- Pago en Oxxo
- Transferencia Bancaria
- PayPal
Gastos y Método de envío – Tiempo de entrega
Sobre el costo de envío en la página de “Preguntas frecuentes” mencionan que es $89 pesos, pero a mi me cobraron $ 121.60, aunque mi compra fueron 3 productos. En la misma página mencionan que los envíos los hacen a través de DHL, Estafeta o bien Flota Linio (esta última debe ser para entregas en el DF y con opción de pago contra entrega).
El tiempo de envío aparece especificado en cada producto y el mismo empieza a correr a partir de que se ha confirmado el pago.
¿Cómo obtener la Factura en Linio?
Necesitas enviar un email a contacto@linio.com.mx incluyendo los siguientes datos:
- Nombre completo
- RFC
- Domicilio fiscal
- Razón social
Cómo comprar en la tienda online de linio.com.mx
El video oficial de Linio…
Algunas capturas del proceso de compra a continuación
¿Es seguro comprar en Linio?
Solo he realizado una compra y me fue bien, pero puedes ir a apestan.com y checar como hay mucha gente inconforme, en esta misma entrada varias personas se quejan del mal servicio.
Existe una opción y es que ofrecen pago contra entrega, disponible en las siguientes localidades:
Michoacán, Guadalajara, Puebla, Monterrey, Guanajuato, Cuernavaca, Querétaro, Cancún, Tuxtla Gutiérrez, Veracruz, Xalapa, D.F. y Área Metropolitana.
Para poder pagar contra entrega tu pedido no debe ser superior a los $3000 pesos.
Gracias por tu aporte, justamente acabo de comprar en Linio y no entendía porque no me han enviado el número de rastreo pero al parecer no lo dan, me siento más tranquila con tu experiencia esperare los 7 días para que me llegue, porque ni en la página me marca cuantos días faltan…
te llego?
es la peor experiencia que he tenido nunca compren por este medio
yo ya he comprado 2 veces, una compra pequeña y una grande, las 2 perfectas, en la primera no pagué envío y llegó en 2 meses , en la segunda pagué 20 soles de envío y llegó en 2 días, me parece excelente, no he tenido ningún problema.
Igual que tu.. la primer experiencia de compra fue buena, sin embargo no puedo decir lo mismo de la segunda…. voy para un mes desde que compre unos audífonos y sigo esperándolos…. Ya me harté de levantarles tickets que no atienden, llamadas en las que me aseguran que ya van a enviar el artículo y que me darán un nuevo número de orden… sinceramente yo les recomiento NO comprar en linio…. su servicio deja mucho que desear. Estoy tratando de obtener un reembolso pero parece que será un proceso igual o más complicado.
hola!
Me gustaría saber más acerca de tu caso, quiero comprar en la página.
Tu número de pedido te lo dieron?
Saludos
realice una compra que me paso exactamente igual, nunca llego el producto, investigue por cuenta propia solicitando el numero de guía y por cual paquetería enviaron el producto, resulta que mi compra fue robada de paquetería y nunca se tomaron la delicadeza de informarme lo que pasaba, levante infinidad de reportes y solicitando reembolso por q se trataba de 2 productos realmente costosos q solicite pago a meses sin intereses y lo peor que corrieron los cargos a mi tarjeta de crédito por mas de 3 meses y sin tener los productos en mis manos
buen día, así como es difícil comprar enlinio también lo es vender, piden que los documentos de requisito tengan maximo un mes reciente o de vigencia maxima (camara de comercio, registro unico tributario, certificación de cuenta bancaria) es muy dificil y eso implica gastar tiempo y dinero para conseguirlos, así tengas mas de 15 años de antiguedad como comerciante no sirven los documentos que ya tienes, tienes que recorrer toda la ciudad, dedicar una mañana o una tarde completa a conseguirlos y es probable que no alcanzes y tengas que dedicar mas dias, por otro lado, la plataforma es complicada para cargar o crear los artículos, piden desde el codigo de barras hasta unos datos o codigos que no se entienden o no son necesarios y toca acudir al servicio al cliente para que expliquen, facilmente puedes durar 5 o mas horas creando un solo articulo mientras que en mercado libre y olx tardas por mucho 10 minutos, es preferible no solo comprar sino vender en olx y mercado libre
Una pregunta, que tan seguro es comprar un lcd en “decompras.com” , de paso te felicito excelente pagina, saludos
nunca he comprado en el sitio, pero en si funciona como intermediarios, algo similar a linio… ellos ofrecen la plataforma – crearle sus tiendas virtuales a empresas –
compratip me recomiendas comprar en linio mediante Paypal ?
yo he comprado den decompras.com y la verdad nunca me falló, ahora está respaldada por la empresa de telmex, puedes hacer pagos por ese medio.. y sin problemas…
en cuanto a LINIO hay atractivos pero no dejan de ser inseguros. ese es su punto en contra.
No compren en Linio, sobre todo aparatos eléctricos, yo compre dos celulares, y los dos salieron mal, me hacen reembolso, y dicen que se tarda en aparecer, ya van mas de 15 días, y siguen sin aparecer y ellos se lavan las manos diciendo que no es su problema, es problema del banco, no son confiables, no compren.
Yo compre en de compras.com y la verdad, me fue mal el paquete no llego y pasando casi un mes si no esque mas tuve que ir a DHL a recogerlo personalmente. Los precios son caros y para colmo te llena el correo de basura de según promociones… Y me di de baja y me siguen llegando correo y levante un ticket… No resolvieron nada sigue llegando basura a montones.
Hola puedes decirme como te diste de baja ya que me acabo de registrar…queria comprar pero ahora leyendo los comentarios prefiero darme de baja..te lo voy a agradecer mucho.
Nombre ya llevo 2 compras que me la aplican, ponen en oferta los artículos en el buen fin, y luego el lunes me los cancelaron y me iniciaron devolución, el detalle es que los artículos ya no están en oferta están a precio normal y me tardan hasta 3 días para que se complete la devolución de mi dinero y aparte lo que tarde el banco en rembolsarme, una semana ya sin mi dinero
Muchas gracias por tu respuesta, pues haber si me animo saludos
LA verdad linio.com.mx es la página mas mentirosa que me he encontrado, no se si sea la mas grande de latinoamerica, pero si la grandeza la consideran por la cantidad de mentiras creo que si puede ser la mas grande mentirosa. No la recomiendo para comprar ni un alfiler.
Esta bien que saques todo tu enojo, pero deberías explicar en que te incumplieron…
LINIO ES UNA PORQUERÍA. YO COMPRÉ CALZADO POR MAS DE $2,000 Y ME AVISARON QUE NO HUBO MERCANCÍA POR LO QUE ME IBAN A REEMBOLSAR MI DINERO, EL CUAL PAGUÉ CON TARJETA DE CRÉDITO. HASTA AQUÍ IBA BIEN TODO. PERO PASARON LOS DÍAS Y NO DAN RAZÓN DEL REEMBOLSO, NO CONTESTAN EL 01800, LOS CORREOS MENOS! EN ALGÚN MOMENTO DE SUERTE ME CONTESTARON EN LA LÍNEA DIRECTA DESPUÉS DE 20 MIN. Y ME DIJERON Q YA ESTABA PROGRAMADO MI PAGO PARA ESE DÍA, LO QUE COMO ADIVINARÁN NO PASÓ. Y ASÍ HE ESTADO… NO SE SI EN ALGÚN MOMENTO HAGAN EL REEMBOLSO, ALGUIEN SABE QUÉ PROCEDE EN ESTOS CASOS?
Hola!
Quizá pueda ayudarte, si gustas enviame los datos de tu compra, solo el número de la orden o el mail para que pueda ayudarte 😀
de que manera puedes ayudarme? yo estoy en espera de un reembolso que al parecer nunca va a llegar
Mi primera experiencia con Linio fue mala, como ya había visto que su mala reputación crece en apestan.com me fui con tiento, adquirí uno par de tenis a precio de risa ($29.00) pagando en un oxxo, 15 días después me envían un mensaje diciendo que mi pedido está cancelado por falta de existencias y después otro donde me dicen que me han reembolsado el dinero a mi tarjeta de crédito o cuenta de cheques la cual yo nunca dí, mi curiosidad por saber a que cuenta realizaron el depósito me hizo llamarles, tuve suerte y me contestaron, no supieron decirme a que cuenta habían realizado el reembolso y bla,bla,bla, al final argumentaron que era un error de parte de ellos, la realidad es que esta publicidad con precios ridículos que ofrecen son ganchos, donde se supone que compras el producto gancho pero una vez adentro te vas a ver tentado a comprar mas cosas, al final, si el monto del pedido no les conviene te mandan el mensaje que esta agotado y te ofrecen un cupón o bien reembolsarte tu dinero, lo cual ya vimos es problemático para los que caen en esta trampa.
No se de que tenis hablas pero, yo compre hace tiempo en linio unos tenis azules que igual me costaron 29 y a pago contra entrega y con envío gratis y te puedo asegurar que a mi si me llegaron además de que el servicio fue rápido y eficiente
Yo he comprado varias cosas en linio y en todas he tenido muy buena experiencia, incluso he comprado cosas como dices a precios de risa, con decirte que pedi un desarmador que costaba 1 peso y me lo enviaron sin problema y tambien pedi unos tenis , de 29 pesos, talvez como los que tu mencionas e igual llegaron sin problema, tambien me enviaron un codigo de descuento por 200 y compre una bascula de ese precio , osea que no pague nada por la bascula, y el pedido llego sin problema , asi es que yo te puedo asegurar que no le hacen como tu dices, no creo que una tienda tan grande le convenga perder por tan poco, por lo que yo he visto cumplen lo que prometen, pero claro hay que considerar que quienes trabajan ahi son humanos y tienen derecho a equivocarse, talvez te toco una de malas, pero la tienda es si es muy confiable, yo si la recomiendo, espero que les sirva mi comentario
Hola Veronica, se me hace que trabajas en Linio porque cuando mandan cumpon el mínimo de compra es de 1,000, no les conviene enviar algo sin ningun costo. Soy cliente y he tenido buenas experiencias de compra, pero si son ganchos como muchos mencionan entras por algo muy barato y para poder aplicar cupones pides más cosas para aplicarlo. Yo estoy pensando en comprar un celular pero me da mucha desconfianza pues 1. sólo tiene 6 meses de garantía en Linio y 2. NO tiene garantía con el fabricante. Y con lo que leo creo que mejor compro el celular en otro lado pues no quiero perder donde se supone voy a ahorrar. Alguno tiene experiencia en compra de celulares? Saludos!
Hola, nancy
No recomiendo comprar celulares en linio, me da mucha desconfianza el hecho de las garantías ya que en una compañía de celulares te dan 1 mes con ellos y el fabricante te da 1 año completo, ademas que la compañía de celulares se encarga del envió con sus seguros y todo eso yo estuve a punto de comprar un celular algo cara pero mejor me espero a verlo en amazon me inspira mas confianza en materia de rembolso, experiencias y productos.
hola abdul, pues yo si recomiendo comprar ahi, los precios son muy baratos, eh comprado celulares, blu ray, y a penas compre un refri que me llego en menos del tiempo, impecable y todo lo dan con garantia tanto en la tienda como con el fabricante, no entiendo porque dicen que solo dan 6 meses, solo hay que saber comprar amigos, lean la letras pequeñas, no esperen que todo se los den digerido.
Es un Fraude te venden productos que ni siquiera tiene en existencia y despue de pelear por 2 semanas me salieron que el producto no existia y me reembolsaron mi dinero pero me dijeron que tardaba 15 dias habiles que se conviertienon en 3meses dos semanas y 3dias,,,,Jamas compren en LINIO, es puro lavado de dinero se ginetean su dinero con prodcutos que no existen pagas aunque no lo tengan una vez con tu dinero lo invierten y lo ginetean y despues te lo rgresan despues de meses y a ti solo te dieron dolor de cabeza y ni producto recibes.
Compre varias cosas ya , desde calzado, mi celular, audífonos, libros, playeras, reloj(totalmente original a un precio exageradamente bajo) ,claro siempre pagando al recibir el producto. Solo si ,como cualquier tienda en una ocasión se agoto un producto que solicite. Pero creo que para ser de las tiendas que inician este modo de mercadeo en México están poniendo un gran ejemplo.
ey.. como le haces para pagar despues de recibir el producto?
te dejo la información que aparece en Linio
he echo varias compras en linio y todo me va perfecto, si quieren su numero de rastreo deben entrar a linio en ayuda y chat hay le dicen a la persona que los atienda que quieren el numero de rastreo y solo les va a pedir el numero de orden, y les va a indicar el numero de rastreo y porque paqueteria fue enviada y listo.
Oye, ¿sabes si te pueden dar número de rastreo a pesar que el status del pedido diga sólo confirmado? Mi compra lleva ya varios días en ese status(cambió de pagado a confirmado al día siguiente). Cabe mencionar que los días que me dijeron para la entrega no han transcurrido.
Yo apenas compré hoy una PANTALLA DE 55″ :S y mi error fue hacerlo sin ver todos estos foros. Espero que no sea tan problemático, pero les estaré actualizando cómo me fue…
suerte con la compra y que todo salga bien
Te llego tu tele?
yo digo que ya le llego, porque para a veces las personas para quejarse estan en primera fila, pero para agradecer ahi si se los olvida, yo son un cliente satisfecho con linio, me han respetado todas las promociones, solo una vez se agoto un producto y en menos de 15 dias ya me habian echo mi devolucion. como todo no es perfecto, pero para mi gusto es la mejor tienda en linea.
si llego tu tele o que onda broo
Yo no lo recomiendo. yo compre en Linio el 31 de marzo y me confirmaron la existencia del producto y me dieron fecha de entrega de 4 a 7 dias. Pasaron 15 dias para que me avisaran que no tenian el producto que compre. Ya va a ser casi un mes y sigo esperando la devolución de mi dinero….. 🙁 Atencion a clientes no esta capacitado para este tipo de casos, Es una pena
HOla!
Me gustaría ayudarte, estamos por poner una queja general para la página y me gustaría que nos dieras el número del pedido que realizaste o tu correo para que seamos más los clientes que les ponga un alto.
saludos
Saludos!
acabo de realizar una compra por un articulo para realizar ejercicio por u monto de 2000 pesos a 12 meses, pero al ver estos comentarios me quede un poco incomodo, ojala que no me ocurra nada de esto.
ya les estare comentando que es lo que sucede con mi compra.
Señores,
Mi compra ha sido un éxito, apenas escribí en este foro hace una semana y media y me he llevado la grata sorpresa que mi pantalla ha llegado.
Por lo que he visto, la mayoría de la gente que se queja respecto a las entregas, han sido pedidos de poco monto, en mi caso fue una TV de 55″ en 21mil pesos y he de decir que estoy más que satisfecho con el servicio y el seguimiento dado.
YO SI recomiendo comprar en Linio.
Saludos!
mi experiencia fue por un monto pequeño, menos de $1500 pesos, pero el punto es que no debe de importar que sean montos pequeños o grandes, deben ofrecer el mismo servicio.
en mi caso igual que tu tuve una muy grata experiencia.
Hola! Yo apenas hice un pedido en linio de una pantalla obvio es Importante mejor pagar hasta que te hagan entrega de tu mercancía, después de mi pedido me marcan para confirmar y este tipo de cosas me causo confianza, después de 3 días hábiles recibo la llamada de que me traen mañana mi producto, he leído comentarios buenos y malos espero que el mío sea bueno una vez que reciba mi producto ya que ofrecen precios muy buenos…
Saludos
pero lo de “Pago contra entrega” solo aplica para el DF
Hola!! recién hice mi primera compra, ¿Qué tan después de realizar tu pedido te marcaron? llevo un día y nada, ya está confirmado pero no enviado 🙁 es algo que me intriga, saludos
pues yo acabo de hacer un pedido tambn primero lo ise una ves y como tenia q imprimirlo en una impresora lacer y no encontraba en donde se me vencio ayer ise lo mismo y como a la media hora fui imprimi y pague en oxxo la verdad si tenia desconfianza porq es un aparato para la oreja de me mami espero y no me queden mal porque 900 pesos son 900 pesos a mi me dijeron q en 11 dias habiles haber que tal me va espero en dios que todo me salga bn con esta compra porq estos comentarios como tanto buenos como malos desaniman por cierto en la lista de pedidos dice pago pendiente asi permanese o en algun momento lo cambian a que ya esta pagado agradeseria su ayuda chic@s gracias 😉
Pese a los comentarios negativos, hice un pedido el dia 14 de mayo por la tarde, y hoy (18) recibi a medio día el producto en perfecto estado, aunque en la orden decia que tardarian 10 días habiles, (vivo en una ciudad pequeña,) me lo entregaron en 4 días,
YO COMPRE 3 CELULARES 2 VIBE DH7000 Y 1 VIBE DH 1080 PLATA,HICE MI PAGO EN OXXO ,LA ORDEN DECIA 12 DIAS HABILES, PERO ME LLEGO EN 4 DIAS,ESO ME ANIMO A COMPRAR UNA SALA Y UNA RECAMARA,LA ORDEN DICE 23 DIAS HABILES ESPERO LLEGUE EN ESE TIEMPO,MI COMPRA LA HICE EL DIA 9 DE MAYO Y LA RECIBI EL DIA 15,VIVO EN QRO.
yo quiero comprar una recámara. quizá ramón nos puedas comentar si te llegó en buen estado la que has pedido.
gracias.
Tengo una duda amigo
Después que te llego el correo de:
“¡Gracias por elegir Linio! Gracias por registrarte en nuestro sitio.
Hemos recibido tu número de orden: #########. Te informamos que tu pago aún no ha sido confirmado. Una vez que esto suceda te enviaremos un correo electrónico de confirmación y a partir de esa fecha los plazos de entrega empiezan a ser válidos. Tu pedido llegará lo más pronto posible.
A continuación encontrarás todos los detalles de tu compra:”
Te llego el correo de confirmación? para que a partir de esa fecha la los plazos de entrega sean validos?
Hice tres compras y no me ha llegado ese correo de confirmación y de igual manera pague con paypal, espero respondas mi duda
Para estar mas tranquilo
Si, la compra la hice el 2 de enero y el correo de “Confirmación de Envío de la orden xxxxx” me llego el 7 de enero, mismo día en que recibí el pedido por Estafeta…
Cuando te llegoel.correo.donde dice :Es posible que nos pongamos en contacto contigo y te pidamos algún documento para validar tu identidad y prevenir posibles fraudes.
Te marcaron?
no
Es seguro comprar, desde el estado de Nuevo Leon? esque quiero comprar una camara reflex (nikon)
Bueno pues a mi me han dicho que no esta el producto en bodega, que tendrán que solicitarlo al proveedor pero no me dicen para cuando llegara. La fecha de entrega se cumple ahora. Les seguiré actualizando. El pago lo hice con tarjeta de crédito. Saludos
No lo recomiendo. Compré una usb con una cadena de oro, y me llego la usb pero con una cadena barata ( de bolitas … ) .
Les dije y me dijeron que para esto tenia que devolverles el producto no solo la cadena ( que no vale ni 20 pesos ) , ( con envolturas ) En primera no tengo por que enviarles todo si fue la cadena lo que está mal, aparte quien me dice que me salen con que no les llegó nada y me quedo peor. Segundo tiré las envolturas en cuanto llegó el paquete así que me dijeron que no me iban a cambiar nada. “Por políticas de la empresa me confirman que se en efecto se necesita la envoltura para proceder” ( me encanta como adornan su falta de profesionalismo )
Osea que pagué por una cosa, recibí otra de menor precio. No vuelvo a comprar ahí. Ni lo recomiendo.
Susana, yo creo que estas confundiendo las cosas y tratando de dejar mal a una empresa que si cumple, si tu no guardaste la envoltura, no es problema de linio, sino tuyo, hasta donde se en todos lados, para hacer efectiva una garantia es necesario el empaque original, y eso es en todos lados, no veo por ningun lado falta de profesionalismo de parte de linio, sino falta de etica y responsabilidad tuya
Claro que no. En telcel me cambiaron un celular por garantía y no me exigieron empaque original
Me anime a comprar en Linio, lo que no se cuanto tardara en llegar, decía que en 10 días, en cuanto tiempo crees que llegue?¿
HOLA1 YO COMPRÉ UN CEL GALAXY S3 EN LINIO, PAGUÉ CON PAYPAL Y ME DESCONTARON DE MI CUENTA EL VALOR DEL TELEFONO, PAYPAL DICE QUE LA OPERACIÓN FUÉ EXITOSA Y QUE LINIO YA COBRÓ EL DINERO, AL LLAMAR A LINIO ME DICEN QUE NO ES CIERTO QUE ELLOS NO TIENEN EL DINERO Y QUE PAYPAL LO TIENE Y POR LO TANTO NO ME ENVIARÁN EL CEL. LEVANTÉ UNA INCONFORMIDAD Y NO CONTESTAN, LLAMO A ATENCION A CLIENTES Y NO ME RESUELVEN NADA MIENTRAS TANTO NO TENGO NI DINERO NI CELULAR
Bueno nadie me contesto, pero aqui les puesdo decir que si cumplieron con los 10 dias que se me habia notificado de llegada de lo que compre, hoy me acaban de avisar que llega el Lunes 17 de junio y la compra la hice el viernes 7 de junio , no me dijeron por que paquetera, me avisaron por teléfono y el pago seleccionado fue contra-entrega por que era mi primera compra en el sitio, saludos
A mi me gusta mucho la tienda online de Linio… Tiene muchas promociones y de verdad una muy amplia oferta. Conozco una pagina con descuentos para esta tienda ( no spam ) Saludos a Todos!
ALGUIEN SABE QUE SON LOS COSTOS FINANCIEROS? ME ESTAN HACIENDO UN CARGO APARTE POR $1,037.76
Los costos financieros generalmente son diferencias en las divisas, tal vez tu compra fue hecha en dolares y hubo un cambio drastico en ese momento. O tambien alguna reforma fiscal del pais de donde exportan los productos.
Por lo que entiendo, quiere decir que quisiste diferir tu pago a “x” meses, pero como Linio no contaba con la promo de “meses sin intereses” se te aplico un cargo que vienen siendo los “costos financieros”, osea en resumen hiciste la compra a “meses con intereses” en donde los $1037.76 vienen siendo los intereses generados
mi experiencia en linio,
pague por una cámara fotográfica por la cual eran 2,800 la cual según, al igual que ustedes de 5 a 7 días hábiles, deje pasar 2 semanas y nada de mi producto y llame, por lo cual me decían que en 15 días hábiles me llegaban, así espere que transcurrieran esos días hábiles y nada, comencé a llamar mas seguido por que nada del producto, las personas de tac no habían que inventarme por lo cual me decían que pronto me llegaría el producto otras veces que aun no lo tenían, después me decían que si lo tenían en bodega pero nada y de nuevo llamaba y que el proveedor ya no tenia ese producto hasta que ellos mismos me mandaron un aviso en el cual me indicaban como procedería mi reembolso, obviamente elegí que me depositaran en la tarjeta por lo cual ya habían transcurrido 1 mes mas el medio (jaja) y yo me comenzaba a molestar por tantas mentiras, y que creen de nuevo el show, les mande la información y les marque y de nuevo de 7 a 15 días hábiles me llegaba, les marcaba y lo único que me decían era que ya tenían mis datos y que estaba en proceso, yo les preguntaba si podían pasarme a hablar con algún gerente para resolver mi situación ya que ellos si me ponían una fecha limite para que les pagara y ellos no tenían fecha limite para entrega de producto o devolución de dinero, así me trajeron con mentiras por un mes, hasta que un di estaba tan molesta, pro tan molesta que decidí actuar como ellos con elegancia, jaja les dije que necesitaba hablar con algún gerente y me mencionaban que no había nadie mas arriba que ellos y le comente a la señorita que me atendió que si no me pasaba con el gerente llamaría a la PROFECO en ese momento ya que no estaban entregando lo que prometían, por lo cual me paso con un gerente que apareció de la nada ¬¬ y hable con el, me prometió así como no tienen una idea que mi dinero en 20 días habilites me llegaría, le pedí su nombre completo para poderme comunicar con el , le comente si en 20 días no me llega ese dinero creo que tendrán algunas visitas ya que no soy la única que se queja, bueno para los 15 días transcurridos me llego el dinero,
la verdad esta muy mal que lo tengan detenido solo por que si, no es justo, esta es mi MALA EXPERIENCIA CON LINIO POR LO CUAL JURE NO VOLVER A COMPRAR POR LO MENOS AHÍ EN LINEA, YA QUE E COMPRADO POR MERCADO LIBRE Y NO E TENIDO PROBLEMA
por mi parte les digo mucho cuidado y mas para las personas que no somos de México por que nos tiran a lucas (no hacen caso) yo soy de monterrey.
MUCHO CUIDADO Y LOS QUE YA COMPRARON QUE BIEN A LOS QUE NO LES LLEGA AUN EL PRODUCTO ME APIADO SE LO QUE SE SIENTE QUE TAL VEZ TE QUIERAN VER LA CARA Y LOS QUE NO HAN COMPRADO PUES PIÉNSENLO HAY MUCHOS COMENTARIOS.
Acabo de recibir mi articulo (perfume al 50% desc) en la pagina decía “entrega garantizada en 2 días hábiles”. Y me lo entregarón en menos de 24 horas (en el DF)
Amablemente el repartidor me dijo que revisara mi articulo, para que, en caso de estar inconforme o si era diferente a lo que pedí, el mismo haría la devolución. Esto me agradó mucho y me dio mas confianza. Despues de revisar el paquete y al estar conforme con el, lo pague sin duda alguna.
Mi experiencia fue por demas agradable, compre un perfume de muy buena calidad, a un precio bajo y a la puerta de mi casa.
AL SER MI PRIMER COMPRA TENIA MUCHAS DUDAS COMO ALGUNAS OTRAS PERSONAS, PERO COMO COMPRADORES NOS EXPONEMOS A MALAS EXPERIENCIAS AUN EN UNA TIENDA FISICA.
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Yo no volvería a comprar en Linio ni un alfiler. Recientemente he comprado una secadora, me la enviaron, funcionó una vez y nada más, de ahí a penar con la devolución. Primero, cada asesor te informa algo distinto, querían que yo lleve el aparato hasta la sucursal de estafeta ( tenía entonces que pagar el traslado dentro de mi ciudad) y reclamé, por lo que accedieron mandar a retirar la secadora ya que promocionan que la devolución es sin costo. Me dijeron que en 4 días hábiles me daban el # de guía, después que no eran cuatro, sino de 7 a 10 y aquí estoy esperando. Y sólo te queda eso,sentarte a esperar, porque después para devolverte el dinero se tardan como 20 días más. En conclusión, necesitaba una secadora porque aquí llueve mucho, hace un mes que la pagué y todavía no la tengo ya que la que enviaron no sirve. Como detalle además vino raspada y envuelta en un cartón viejo, nunca había recibido un electrodoméstico empaquetado contal descuido. Por todo esto no vale la pena comprar en linio.
COMPRE EL 30 DE JUNIO 3 TELEFONOS, 1 LLEGO ROTO, LO DEVOLVI SIN COSTO CON ESTAFETA Y HAN PASADO 20 DIAS, Y ME DICEN QUE SU AREA DE CALIDAD NO HA DADO EL DICTAMEN, PEDI MI DEVOLUCION DE DINERO Y ME CONFIRMAN QUE TENGO QUE ESPERAR A CALIDAD, PEDI QUE ME ENVIARAN OTRO TEL Y QUE SE QUEDARAN CON EL DAÑADO Y QUE CREEN??? QUE TENGO QUE ESPERAR A CALIDAD, LES PEDI CANCELAR LA COMPRA Y QUE CREEN??? QUE TENGO QUE ESPERAR A CALIDAD, TOTAL PARA NO HACER EL CUENTO LARGO, TENGO QUE ESPERAR OTRA 2 SEMANAS A QUE CALIDAD ENTREGUE EL DICTAMENO¡¡¡¡ EL CARGO ME LO HICIERON EL 30 DE JUNIO Y VOY A RECIBIR (SI OTRA COSA NO PASA) EL TEL UN MES DESPUES.
NO RECOMIENDO COMPRAR EN LINIO YA QUE VENDEN MERCANCIA DAÑADA Y PARA CAMBIARLA O QUE TE BONIFIQUEN ES UN CAMINO DIFICIL
Buenas tardes el martes 16 compre una USB y una carcasa para iPhone 4, de la marca Ocean Heart, en una súper oferta, un día antes leí este blog y aun así decidí tomar el riesgo, realice mi pedido, decían entrega en cinco días hábiles hoy (a dos días de la compra) me llegaron, en perfectas condiciones, ya probé la USB y funciona a la perfección, y además me di a la tarea de enviar un correo a la página de ocean heart para comprobar la autenticidad de los productos y ellos me contestaron confirmando que son originales y esos productos los tienen en oferta en convenio con Linio, estoy totalmente satisfecha, muy contenta con mis productos y mi experiencia fue buena al comprar en esta página.
Suerte en sus compras.
Saludos a todos, bueno pues les dire que tenia pensado comprar un celular en linio ya que lo tenían super barato y supuestamente es nuevo, lo iba pagar con tarjeta de crédito ya que me da mas confianza que hacer el deposito en el banco honestamente pensé que el proceso es similar a mercado libre en el cual te mandan la confirmación de pago, numero de guía y todo lo necesario para ubicar tu paquete cabe mencionar que he comprado en 3 ocasiones en mercado libre y estoy muy satisfecho con el servicio brindado por los vendedores ya que están atentos en todo momento y mis artículos llegan tal cual están anunciados nuevos y originales y siempre al dia siguiente sin embargo después de leer todos los comentarios buenos y malos en su mayoría son malas experiencias es que decidi no comprar el celular en dicha pagina (linio). y a todos aquellos que tienen problemas ojala que todo salga bien y tomen esta experiencia para que tengan mas cuidado en donde compran. por mi parte comprare el cel y una Tablet en mercado libre donde hasta la fecha no he tenido problema alguno.
con que vendedor has comprado en mercado l.
Les compartire mi experiencia con una compra de linio; el dia lunes 29 de julio hice la compra de una pantalla SONY de 32″ la pague usando mi cuenta de paypal, el tiempo de envio segun la pagina era de 5 dias habiles (Yo soy de Toluca), al otro dia, martes, me llego a mi correo la confirmacion de envio, no venia ni la paqueteria ni el codigo de rastre pero en la pagina de linio seccion Mi cuenta/Mis pedidos decia que venia por estafeta y tambien traia el numero de guia, el dia de hoy miercoles 31 de julio, mi television llego alrededor de las 12 pm. La verdad estoy muy satisfecho con mi compra ya que el plazo de envio era de 5 dias y llego en 2, se los recomiendo.
Hola, alguien ha pedido factura de sus productos?, o podría pedirla por favor T_T? , ellos dicen que dan factura pero en algún comentario de apestan.com mencionan que su factura es falsa ya que no contiene los datos que pide el sat, me gustaría saber eso ya que sin factura es imposible comprarles.
Saludos
Alex: Yo pedi factura por medio del chat de linio, te la mandan a tu correo en cuestion de minutos y en cuanto a los datos, viene completa con RFC , sello digital del emisor, sello digital del SAT, y cadena original del CCD, entre otros datos.
Saludos
Gracias Arturo, haré la prueba y ya estaré comentando. Saludos
PUES MI EXPERIENCIA CON ESA TIENDA PINCHURRIENTA FUE PÉSIMA, ADEMAS DE QUE LAS OFERTAS NO SON TAN BUENAS COMO DICEN, AVECES SALEN LAS COSAS MAL, Y SI QUIERES QUE TE REALICEN EL REEMBOLSO DE TU DINERO, OH SORPRESA, EMPIEZA LA CALAMIDAD, YO YA LLEVO MAS DE UN MES Y AUN NO ME REALIZAN MI REEMBOLSO, DEBERÍAN DE DAR EL REEEMBOLSO LO MAS PRONTO POSIBLE, POR QUE TENGO QUE SOPORTAR QUE HAGAN DINERO CON MI DINERO, Y ELLOS ME LO DEVUELVAN CUANDO LES VENGA EN GANA. LINIO APESTAS!!!!
Mi experiencia de compra fue buena. El pedido llego una semana antes de lo estimado y en perfectas condiciones. Tenia un poco de miedo al realizar la compra (fue la primera), pero en verdad es confiable, y además están muy bien las opciones de pago que dan. Respecto a la factura, yo la solicite por medio del chat y me comentaron que en el transcurso del día me la enviaban.
Hola marlen, recientemente tuve un inconveniente con lineo y la Profeco me pide sus datos fiscales, se que no te conozco ni tu a mi pero serías de grandisima ayuda si pudieras proporcinarmelos, este es mi mail nabichazaq
Pésimo, es la primera vez que compró en línea con este tipo de empresas Mexicanas y me deja mal sabor de boca, compre un bolso y lo pague en tiempo y forma, me cancelaron la compra porque según ellos no les pague a tiempo, les envíe por correo el comprobante para que lo cotejarán y es tiempo que no me resuelven, tengo quince días con esta situación y me dicen que no tienen fecha para resolver mi caso, ya les dije que me regresen el dinero pero no me resuelven. Para cobrar y recordarte que compraste y que tienes que pagar lo hacen muy bien, pero para resolver y enviarte el producto no, sinceramente NO lo recomiendo, cuídense de estas empresas que no tienen seriedad.
LINIO ES UN FRAUDE y no ví los comentarios antes de comprar, compré una pantalla y me la enviaron dañada, la regresé hace más de un mes y me dicen que mi reembolso va a tardar otro mes. CUIDADO NO COMPREN EN LINEO.
Es la primera vez que compro algo en esta pagina y para ser franco, me ha dejado un muy buen sabor de boca. Mi compra fue un Galaxy S3 a 12 meses con tarjeta de crédito. Lo compre el día 6 de agosto, el 7 ya tenia el numero de guía para rastrearlo por la pagina de estafeta y para el día 8 ya me lo estaban entregando en la puerta de mi casa al medio día.
La verdad es que no había leído estos comentarios antes de comprarlo si no hasta después, por lo que me sentía muy intranquilo. Al final todo salio muy bien, el producto fue lo prometido, y justo antes de tiempo ya que estaba programado que lo recibiera el día 13.
Por los comentarios negativos pensaría dos veces para volver a comprar en esta pagina, pero si me baso en mi única y primer compra, todo esta perfecto.
Yo hice una compra el 19 de Junio, un celular. Me llegó en tiempo y forma pero defectuoso, así que decidí devolverlo. y como otros comentarios que leí, me dijeron que tenía que esperar a que calidad comprobará que el producto estaba defectuoso…total de que ya ha pasado más del mes y no me han reembolsado mi dinero. estoy muy molesta y cada vez que pregunto que pasa..les digo lo molesta que estoy y no hacen nada. :S
Hace dos meses compre el tan famoso Celular Samsung Galaxy S4 a través de LINIO, la compra y entrega en particular fue buena. Sin embargo, al paso de dos meses mi celular presentaba algunos detalles que consultando en Internet parecía tratarse de issues de la versión, pero cuál fue mi sorpresa que el producto en un abrir y cerrar de ojos resulto defectuoso. Pedí mediante atención, la pantalla comenzó a verse en tono amarillo y la tarjeta MicroSD terminaba por formatearla por el calentamiento. Samsung no lo reporto como falla en el modelo por lo que vía telefónica pedi LINIO la apertura de un ticket de reclamación. Durante el proceso jamás me pidieron dar detalle del estado actual de mi equipo, e incluso el personal de su Call Center me comento que ya habían tenido este tipo de detalles en los equipos, tal vez comento demás. Al transcurso de una semana terminaron cerrándo mi caso porque el equipo presentaba un detalle en la parte totalmente opuesta a lugar de origen del problema, un rayón que le hice con el roce de mis llaves. Según LINIO su área de calidad determino que era improcedente mi reclamo. ¿Fácil no?. En mi caso jamás volveré a comprar en LINIO y mucho menos recomendar por sus supuestos precios de competencia que obvio influye en nuestra compra pero sin saber que algún detalle pudieran tener. De mi parte levantaré una queja ante Profeco para documentar esto.
Igual que los compañeros que comparten su experiencia. NO COMPREN EN LINIO. Revisen las generalidades de sus políticas de reembolso, devoluciones y entrega, están totalmente manejables a conveniencia y así como puede estar publicada hoy como lo puede desaparecer mañana, ya que no te envia sus políticas por escrito. A los que puedan apoyen a difundir en medios como TWITTER.
Compre en esta tienda hace mas de una semana un celular xperia, pero mi error fue pagar por medio de pay pal ya que pay pal hizo el cargo a mi tarjeta por el monto de celular y segun esto el pago a linio ya fue realizado con exito, pero al hablar a linio y decir que el pago ya fue efectuado por parte de pay pal ellos dicen que aun no reciben el pago y estoy como SARA sin celular y sin diniero, ¿alguien puede decirme si les devolvieron el dinero o al final si recibieron el celular? Yo creo que si quieren comprar en dicha tienda pagen contra entrega Saludos!!!!
Hola! Por el momento me uno a las filas de los enfurecidos con LINIO, hace casi una semana realicé la compra de un celular por $5,300.00 con pago en Oxxo, pues donde vivo no procede el pago contraentrega, ese mismo día realicé el pago (pues en la página decía que tenía 24 hrs para realizar el pago o la transacción sería cancelada y me urgía el celular pues el mío ya no da para más). Me conecté al chat para preguntar en cuánto tiempo se vería reflejado mi pago y me dijeron que de 24 a 48 hrs hábiles… hasta ahí todo bien.
El pasado martes traté de conectarme al chat nuevamente para preguntar por cuál paquetería se haría el envio… y sorprendentemente en más de 3 hrs no pude encontrar a nadie en línea (siendo horas de atención según ellos y días pasados antes de realizar mi compra cada vez que entraba a la página había alguien para atenderte por el chat) ese mismo día por la noche me llegó por fin el mail que confirmaba mi compra y recordandome el pago (y me dije “WTF! hace ya más de 48hrs que realicé el pago”) así que me comuniqué a uno de los 01 800 y me dijo que el número no existe, me comuniqué al otro y me dijeron que les enviara una copia de mi comprobante de pago para pasar al área contable y saber que paso.
Hoy jueves (05 de septiembre) me llega un mail diciendo que mi ticket de queja # tal ya a sido resuelto y que califique la atención….¿¡Cuál atención!? nadie me a sabido decir nada, en el chat ya no encuentro a nadie y en el 01 800 nadie me atiende… Me animé a comprar en LINIO debido a que BANAMEX los recomienda y a que se me hizo a muy buen precio el celular. Espero que todo sea un error y se traspapelara todo. En cuanto tenga noticias; buenas o malas, estaré posteando otra vez. Saludos!!
Hola! Por fin tuve resolución a mi pedido:
El día viernes (después de que publiqué el mensaje anterior) me llegó un mail diciendo que mi pedido se había cancelado por que no recibieron el pago y que me contactara con ellos para discutir como me lo reembolsarían, me conecté al chat de la página y hablé con una de las personas de atención al cliente, le comenté lo del mail y me dijo: “tienes dos formas para que te reembolsemos el dinero: 1ra. a una cuenta de banco y 2da en cupones para una compra en LINIO” y le dije que ya había mandado una copia de mi comprobante de pago para saber por que no había sido reflejado en su sistema y me dijo “Entonces en cuanto lo cotejen se reactivará tu pedido automáticamente” y entonces me entró una duda sí me lo van a regresar o reactivaran el pedido? y la tipa me dice que cualquiera de esas opciones, me desconecté y volví a conectar a ver si me tocaba con otro más brillante y efectivamente, él me explicó bien que habían tenido un error en el sistema de OXXO y que por eso mi pago no aparecia reflejado en el sistema de LINIO pero que en más tardar 5 días hábiles se resolvería esto y automáticamente mi pedido se volvería a activar.
Después solo fue cuestión de paciencia a los 3 días me llamaron a mi celular para decirme que mi pedido ya había procedido y que me llegaría en 5 días hábiles (me dijeron eso el día de antier miércoles 11 de sep) y hoy que llegué de la escuela a la 1 pm y paquete estaba siendo entregado, TOTALMENTE sellado y en perfectas condiciones.
A decir verdad después de todo lo que paso no me quedan muchas ganas de volver a comprar en LINIO, igual y si viviera en el DF donde sí aceptan pagos contraentrega; por que la verdad hay un par de artículos que me hacen ojitos, pero mejor no jajaja.
Si van a comprar en LINIO armense de paciencia y si tienen la opción de pagar contraentrega muchísimo mejor.
Olvidé mencionar que algo que me sigue sin gustar es que no te dan ningún número de guía, desafortunadamente mi dirección es un tanto difícil (Pues mi calle cambió de nombre) y si no dejas referencias exactas y los de la paquetería no encuentran tu domicilio es un poco difícil estar al tanto de tu paquete.
Algo que me comentó el repartidor de ESTAFETA es que una vez que LINIO libera el paquete (lo entregan listo para envío) te llega super rápido y no en los 5 días que ellos te dicen. Así que hay que tener cuidado con eso, por que yo me iba a esperar a llamar hasta el lunes para ver si conseguía el número de guía y de no haber estado o puesto las referencias mi paquete hubiera sido devuelto.
Yo compre un samsung s4…. no tube problemas, me llego en 4 dias… mi problema fue a la 2da compra…. hice el pedido de 3 articulos, de los cuales 2 me llegaron en 5 dias y uno era totalmente diferente del que me habian mostrado en la pagina y el 3ro no se a enviado…espero que no tarde tanto como los pedidos de algunos usuarios aqui presentes y espero que sea el que se me mostro en la imagen…..(pues antes de llegar los articulos de la 2da compra, realize una 3ra compra, y ahora temo que no me llegue lo que pido o que no cumplan con los dias que prometen se hara la entrega)…. creo que esta pagina es cuestion de suerte….
No tuve problemas con LINIO en mis primeras compras, el problema surgio cuando no me respetaron un cupon de descuento, sus empleados son tan miopes como Armando Hoyos y extremadamente cerrados, ademas de mentirosos ya que me estuvieron dando falsas promesas de reembolso por mas de mes y medio, efectue llamadas cada 3 o 4 dias, mas de 10 horas de tiempo perdidas para que al final te digan “NO LE RESPETAREMOS EL DESCUENTO” Y PUNTO!
Son unos mentirosos estos de linio, prometen que el producto llegará en 2 dias cuando en realidad tardaron mas de 2 semanas, sacan promociones falsas de cupones de descuento los cuales no respetan y te cobran completo, y se dicen tener un buen servicio al cliente, cuando en realidad se tardan mucho tiempo en contestar las llamadas, cuando te contestan te dejan colgado a cada rato por varios minutos y al final no te resuelven nada. JAMAS VUELVO A COMPRAR EN LINIO. SON UNOS ESTAFADORES!
Estuve a punto de comprar algo relativamente barato, una cartera nomas, pero la vdd con el 99% de comentarios negativos, no vale la pena esperar una mala experiencia, mejor me la ahorro y ya busco en otro lugar.
Ademas el 1% de comentarios positivos son por parte de las personas del DF que les permiten pagar a contraentrega y si no les cumplen ps es mas facil reclamar, asi que no se pueden considerar una buena tienda en linea, mejor que pongan su changarro en DF y asi las opiniones serian 100% positivas.
No espero gratificacion por el consejo jajaj
Suerte para los que se animen a ahorrar unos cuantos pesos o mas bien a perderlos.
Hola se que este foro es para comprar en Linio, aunque me gustaria saber si hay alguna persona que haya comprado en 01800COMPRAS, ya que por ningun lado encuentro comentarios acerca de esta tienda en linea, dejo el link de esta página, 01800compras.com Gracias y Saludos!!!
es mi primer compra la hice por medio de una laptop, mi pago lo voy a hacer en oxxo pero no lei y resulta q lo tengo q imprimir. como le hago,
ya m conecte a una compu con impresora pero a q pagina entro para poder imprimir la hoja q debo d entregar en oxxo????
alguien que pueda compartir la dirección fiscal de linio, la necesito, tal vez en la factura? por fa cor…
LINIO excelente servicio,compre colchón con box y la entrega fue en 2 días,súper rápido! Y el mismo día que levanté mi pedido me dieron el número de guía!
Mi experiencia en linio fue la siguiente :
hace dias conoci linio por el canal axn viendo breaking bad , dije bueno necesito comprar una rrocera y una freidora en mercado libre las vendian en $650+$100 envio la arrocera y la freidora en $500 + $150 envio, me puse a comparar con linio
Linio vendia arrocera en $450 y freidora en $366 y el envio costo $50 desde el distrito federal a monterrey y tambien me redujeron $100 por un cupon por crear la cuenta y fue pago contra entrega .
en total con lo que iva a pagar la pura arrocera en mercadolibre compre la arrocera y freidora totalmente nuevas en linio llego en 2 dias cuando decia 4 dias page al recibir desde monterrey y todos felices .
Recomiendo ampliamente esta pagina es la mejor
Yo estoy muy preocupado por que compré un telescopio y lo pagué por oxxo, a decir verdad espero que todo salga bien soy de villahermosa y eso es lo que me preocupa voy a esperar 24 hrs. para que se refleje mi pago, luego les cuento como fue
primerq compra ok, segunda un calvario…. compre unanpantalla LG. Pagada en tiempony formA y pedido cancelado sin ninguna explicacion o razon…..ahora a ver que omda con el reembolso…en resumen? compras probelmas…..NO COMPREN EN LINIOO…
El dia 25 de septiembre hice la compra de un celular de 4820$, segun en 5 dias llegaba mi pedido. pues ya esta por cumplirse un mes y aun no recibo mi celular!!!!! segun ellos provedor aun no les surte el producto y solo le dan vueltas al asunto, y para acabarla sus respuestas a mensajes que les envie todas son automatizadas. es un pleno robo.
Compre 3 productos en linio.. Los 3 muebles, 2 llegaron rotos, pero el daño es de fabrica y uno dañado en transporte. Los devolvi pero sigo en espera de cambio… Hace 2 meses!!! No compren en Linio
Comparto mi experiencia para quien le sirva: Compre dos figuras de Funko en promocion 50Back con Paypal. Entrega y todo bien, pero el 50Back nunca me lo hicieron válido. Quesque nunca puse el cupón al pagar(ajá).
HOLA; LES COMPARTO MI EXPERIENCIA DE COMPRA EN LINIO, LA PRIMERA VEZ COMPRE UNA MALETA, LA CUAL ME LLEGO ANTES DE LO IMAGINADO, NO TUVE PROBLEMAS EN LA ENTREGA Y EL ESTADO DE ESTA, YA QUE TODO ESTABA BIEN; POR LO CUAL DECIDÍ COMPRAR UN CELULAR, Y FUE DONDE EMPEZÓ MI CALVARIO. PRIMERO SUFRÍ PARA QUE ACEPTARAN MI PAGO, YA QUE CON NINGUNA TC ME VALIDABAN MI COMPRA, CAMBIE LA FORMA DE PAGO, Y TAMPOCO SE VISUALIZABA EL CÓDIGO DE BARRAS QUE PRESENTAS EN OXXO. FINALMENTE PAGUE A TRAVÉS DE BANORTE, Y A PARTIR DE SU CONFIRMACIÓN SERIAN 4 DÍAS HÁBILES. DE ESTO HACE CASI UN MES Y NO HA LLEGADO EL CELULAR, ESTUVE MARCANDO AL CENTRO DE ATENCION, Y NO SABÍAN EXPLICARME QUE PASABA, SOLO QUE NO LO TENÍAN Y QUE EL PROVEEDOR ESTARÍA POR ENVIAR EL DISPOSITIVO, NO DECIAN CUANDO SOLO QUE LO ANTES POSIBLE YO LO TENDRÍA, QUE SE ESTABAN HACIENDO CARGO DE MI REPORTE, ASÍ FUERON SUS RESPUESTAS CADA QUE LES MARCABA. HASTA QUE DECIDÍ HACER LA CANCELACIÓN, YA QUE ES UNA FALTA DE SERIEDAD EN LOS PLAZOS QUE ELLOS MISMOS PONEN, AL MARCAR ESTOS TIEMPOS CUANDO YA NO TIENEN EL PRODUCTO, Y TARDARA EL PROVEEDOR EN SURTIRLO, QUE PENA QUE CULPEN A SUS PROVEEDORES CUANDO ES SU RESPONSABILIDAD EL CUMPLIR CON LOS TIEMPO MARCADOS, SE SUPONE QUE DEBERÍAN PREVER ESTOS CASOS Y TODO LO CONTRARIO, SIGUEN VENDIENDO EL CELULAR SABIENDO QUE NO LO TIENE EN ALMACÉN Y DANDO LARGAS EN SU ENTREGA. AHORA ESPERO Y MI REEMBOLSO SE REFLEJE EN LOS 5 DÍAS HÁBILES QUE ME MANEJARON. ESTOY POR INTERPONER UNA QUEJA EN PROFECO. DE VERDAD QUE FUE DECEPCIONANTE EN MI CASO EL VOLVER A COMPRAR CON ESTA PAGINA. LO ÚNICO QUE PUEDO DECIRLES ES QUE CONSIDEREN BIEN LO QUE COMPRARAN Y QUE ESTO QUE ADQUIERAN, LES VAYA A LLEGAR EN LOS PLAZOS ESTIPULADOS Y EN BUENAS CONDICIONES. YO SOLO CUENTO MI EXPERIENCIA, AHORA PREFIERO PAGAR UN POCO MAS, PERO TENER ESO QUE COMPRO AL MOMENTO DE PAGAR, A QUE USEN MI DINERO Y NO RECIBA ESO QUE PAGUE EN LOS TIEMPO QUE ME SEÑALAN.
Hasta hace unos minutos estaba decidida a comprar un htc one…..y sinceramente ya no sé qué pensar porque, si bien, me encantaría pagar contra entrega, vivo en el interior de la República y me ha dado desconfianza la cantidad de problemas expuestos (resueltos y no resueltos) en esta plataforma respecto de Linio…..claro, también hay muy buenos comentarios, pero como buena mexicana estoy dejandome llevar por la negatividad y el miedo…..qué lástima porque en verdad quiero ese teléfono….qué hacer????
yo he comprado en linio en contra entrega, asi es mas seguro, ya que primero lo checas y ves que sea lo que pediste y este en buen estado, y si te convence lo pagas; ahora si hay algo que no te parece no lo aceptes y que el mensajero lo regrese, no te pueden obligar a pagarlo, es mas aunque este muy bien pero simplemente ya no lo quieras igual por que se tardaron en llevarlo. Desafortunadamente el pago anticipado ya sea por oxxo, paypal o cargos directas a tarjetas de crédito están llena de conflictos por falta de transparencia tanto de los propios bancos y las cadenas que sirven de intermediarios, asi que no importa donde hagas las compras, ya sea en tiendas virtuales o físicas, en ambas suelen haber experiencias negativas. No hay nada mejor que pagar viendo el producto y estar seguro que te agrada, ya sea en una tienda en línea o en una física.
upps! casi leí todos los comentarios y no puedo creer por todo lo que pasan, ayer consulte vía telefónica sobre información de esta tienda me gustaron varios muebles y los cotice así como la entrega y modo de pago pero al saber por este blog que pago contra entrega solo es en el D.F. ni modo me quedaré con las ganas de comprarlos la verdad ya no me quedaron ánimos que tal que a mi me pase algo así y mejor lo evito, mas vale un poquito mas caro pero conforme q así lo llevaras y lo checas al momento.
yo apenas compre unos tenis me salieron en muy buen precio por que los había cotizado en tiendas y otros lugares y rebasaban mi presupuesto pero en linio los encontré económicos los compre el sábado y ayer jueves me los entregaron quede satisfecho con mi producto voy a esperar otra compra que haga haber que tal me va la ventaja es que soy del DF y pague hasta que me entregaron el producto
Alguien me podría decir si es seguro comprar en linio desde Aguascalientes
Puedo pagar con contra entrega si vivo en Querétaro?
al parecer si, al momento de hacer el checkout creo que debes de ingresar tu código postal y verificar que este diponible el pago contra entrega, siempre y cuando tu compra sea menor a $3000 pesos
yo les comparto mi esperiencia:la primera compra muy mal y ahi boy y ago la segunda e igual muy mal ase ya 16 dias q page mi pedido en oxxo y todabia es hora q no me yega, aparte me quiero comunicar con linio y suena dos veces y cuelgan y no puedo comunicarme para reclamar ni q resuelvan el problema y creo ya perdi el monto del pedido y el pedido ni se diga NOOO AGAN COMPRAS, NI PEDIDOS AHI ,es un fraude y una bataya con esa empresa aver q me resuelve o en q termina mi problema, xq sin q me quieran contestar a ningun tel. lo veo dificil y con eso q tiener registrado mi tel. pues menos me contestaran niablar aver q pasas con esta gente
puedes poner una denuncia en la profeco
No es mala onda, pero mejor compra un diccionario o unas clases de ortografía.
Yo habi hecho varias compras en Linio y era FAN, HAAASTAAA QUE!!! queriendo aprovechar una promocion del buen fin hubo un ERROR EN EL SISTEMA Y ya no supe nada de mi pedido, al dia siguiente marque y una señorta me dijo que habia pasado mi compra y que el dia martes me marcarian para validar, PUES RESULTO SER UNA MENTIRA, perdi mi promocion y ahora hablo para que me respeten el precio y practiacamente mi ignoran, es como hablar al area de atencion a clientes de telmex, TE VAN PASANDO DE UNA PERSONA A OTRA DANDO LA EXPLICACION Y SIN RECIBIR UNA SOLUCION, [ POR MI PARTE SOLO QUEDA DECIR QUE COMPRAR EN LINIO TE AHORRA TEIMPO DE IR A LA TIENDA FISICA, PERO SE PIERDE LA CALIDAD EN LA ATENCION AL CLIENTE, Y SOBRE TODO CUANDO ELLOS SE EQUIVOCAN y no quieren perder! ]
MALISIMOOOOOOOOOOOOO!
como puedo hablar por chat con alguien de linio?
creo que no se puede, estas son sus formas de contacto:
http://www.linio.com.mx/contactenos/ – twitter facebook y formulario de contacto
yo he comprado 3 productos en linio, el envio decia 6 dias y me llego en 3! y compre otro de 12 dias y me llego en 4! por estafeta. y eso que soy de Mexicali (lejos!)
buena experiencia.
Hola, acabo de comprar un Wii en Linio, lo hice con tarjeta de crédito, y a pesar de todo los comentarios negativo y positivos sólo estamos esperando una tienda en línea confiable al 100%, y ya me ha pasado en la tienda de telmex en linea la misma consola que hiba ser a cargo de recibo telmex.
Pues ahorita con la incertidumbre esperar a que llegue mi producto, ya me enviaron el correo de confirmación de la compra, a los 20 minutos de realizada.
yo compre un par de perfumes y en uno de ellos daban unos audifonos de regalo que nunca llegaron, igual m dijeron que hasta 4 dias habiles tardarian para entregar mi pedido de eso no hay queja pues llegaron al tercer dia, pero lo que mas me desmoralizo fue que los perfumes a los 3 minutos de usarlos el olor se va, esa compra la hice hace una semana y media.
a mi también me pasó lo mismo, sabes si se puede devolver??, pues no es original, huele mas a alchol k a perfume y dura poco.
Estaba considerando seriamente comprar un perfume por linio, pero ahora que leí tu comentario, ya no lo haré.
A pesar de los comentarios negativos, me aventé e hice una compra en Linio. Dado que vivo muy lejos (BCS) a veces es muy dificil encontrar juguetes padres para mi niño, busque en todas las tiendas grandes he incluso en la capital y no encontre la resbaladilla Little Tikes que estaba buscando, contacte proveedores del interior y hasta incluso considere que mis familiares me la enviaran de USA, finalmente la encontre en Linio y haciendo todas las comparaciones, me salia mas conveniente hacer la compra en esta página. Con todo el recelo del mundo hice el cargo a mi TC y quede a la espera de mi producto. Desde el principio la orden me marcaba 9 días de entrega, asi que me dispuse a esperar. Obvio la curiosidad me gano y a los días contacte a servicio a cliente para preguntar como iba mi compra, amablemente me confirmaron que se el producto ya estaba entregado a la transportacion pero no tenian numero de guía ya que era una compañia local, pero aun así me dieron el nombre, y me quede mas tranquila ya que de esa compañia veo pasar camiones muy seguido por mi casa; tambien me confirmaron que el producto se estaria entregando el 16 de diciembre, ya que los días de entrega se consideran días hábiles. Igual me comentaron que estuviera pendiente porque la transportacion me estaria contactando para confirmar la entrega y asi fue!, el día 10 por la noche me hablaron para confirmar mi direccion y en menos de 5 minutos estaban entregando mi mega paquete. Me quede muy saisfecha con la compra y el servicio en general. Ahora solo falta ver como armo la resbaldilla 🙂
Mi primer compra en Linio fue una tablet, tardo 15 días en llegarme, al llegar la reviso y el sello de la caja estaba roto, desempaco el producto y con toda claridad puedo ver que es un producto usado, tiene una raya en la pantalla. definitivamente fue mi primer y ultima compra en esta tienda la cual to tiene ni una pizca de seriedad en las ventas que realiza, solo espero que a nadie mas que se atreva a comprar en esta tienda le suceda lo mismo, es muy desagradable.
Hola, pues yo hice dos compras, ambas fuero un iPod touch, el primero de modo normal y el otro con descuento, cabe mencionar que hice el pedido durante “el buen fin” y bien, se comprometían a enviar en dos días hábiles mi pedido, sin embargo apenas ha llegado uno de los dos ipods esta semana (18 de diciembre, exactamente un mes después de haber depositado) sigo a la espera del segundo iPod (que por cierto, pagué un día después, y a eso la demora dicen) pero como digo, llegó el primero de ellos y me da confianza esperando que llegue el segundo la próxima semana (vale la pena el 25% de descuento que tuve al final respecto a comprarlo en tienda departamental)
saludos
En linio las cosas aveces van bien pero si tienes algun problema es poco probable que te solucionen, en mi caso dos productos me llegaron dañados y jamas se comunicaron para pasar por ellos, lo peor es que en su promocion cashback del buen fin me mandaron un cupón que no funciona, osea que sus supuestas promociónes de reembolso son un total fraude y cuando reclamas solo crean reportes para verificar que paso y quedan en comunicarse contigo, jamas hacen nada, yo la verdad no creo continuar comprando como lo venia haciendo.
Hola, les comparto mi experiencia al comprar en Linio, yo hecho sólo dos compras a través de su página, la verdad han sido resultados muy buenos, la diferencia es que a mi dirección tengo la posibilidad de hacer pago contra entrega (vivo en el Estado de México) por eso creo que es la mejor opción de compra, respecto a los tiempos de entrega, el primero si se tardó los 4 días en llegar pero el segundo llegó exactamente al día siguiente que hice el pedido en la página, lo cual me dejó muy impresionado.
En conclusión mi recomendación es comprar con pago contra entrega, si tienen esa posibilidad úsenla ya que si valen los precios (al menos la mayoría) que manejan en Linio y el cobro de envío tampoco es caro, sólo 35 pesos pero puede que varíe por cada región. Saludos.
Hola soy colombiano , pero al igual que muchas personas que de aca una victima mas de las mentiras Y las falsas promesas de esta dichosa empresa que claramente traspasan fronteras y que los entes de cada pais encargadas de proteger los derechos de los consumidores deberian ser contundentes con empresas inescrupolosas como esta. Mi experiencia fue pesima al igual que muchos personas compre una estufa A gas la cual me prometieron 10 dias de entrega pero adivinen que paso “No me llego nada” pasaron 20 dias mas para total de 1 mes y nadie me daba razon a pesar de las reiteradas llamadas a esta empresa la cual nunca contestan y mucho menos las email, finalmente decidi tomar medidas legales con los entes encargados de proteger los derechos de los cosumidores en mi pais, espero que me puedan ayudar a recuperar mi dinero, y ojala esta empresa falsa de pacotilla algundia la puedan acabar.
es la primera vez que compro en línio mexico, me llamo la atención que tuvieran un producto de hace unos años todavía en venta, hablo del Perfect sit up un aparato de ejercicio q pasaban en la tv y en ese tiempo estaba caro, bueno el caso es q me decidí a comprarlo y lo pague el dia 14 de enero, el pago se confirmo hasta 15 aprox. a las 12pm ya pasaron mas de 3 días y no se nada….
si el pago lo confirmaron el miércoles 15 de enero entonces al domingo 19 de enero solo han pasado 2 días, ya que solo se toma en cuenta los días hábiles, esto es de lunes a viernes.
Yo hoy hice mi compra en linio, es un pedido de 1100 pesos, estaba ingresando los datos de mi tarjeta cuando vi que pedia mi codigo de seguridad, asi que me puse a investigar y aqui vi que habia pagos contra entrega en mi ciudad, asi que mejor le di click en ese, pues se me hizo más seguro.
Confirme mi pedido a las 4:15 pm y a las 4:17 ya me lo confirmaron, en 4 dias hábiles llega mi pedido, asi que supongo que por ahi del jueves o viernes me debe llegar mi producto 🙂
no compren ahí me dijeron que habia bono y puntos y ahí voy bien creída me dicen que son intermediarios de proveedores de juguetes que era un juguete, y se tardaron 20 días en verificar si tenian un producto en su inventario, así que no compren hacen que vayas teniendo confianza y como a la cuarta vez fallan. NO COMPREN Busquen otros lugares y verifiquen en internet los comentarios de otros, nos pueden ayudar a tomar decisiones.
Saludos.
Que tal paso a dejar mi experiencia, el dia sabado compre un producto y realice el pago a las 10 am en oxxo, para el dia domingo ya estaba confirmado mi pago y hoy lunes 27 me aparece como enviado… asi que solo espero a la paqueteria que supongo deberia estar llegando martes 28 o miercoles 29… me ha parecido muy rapido el servicio contando sabado y domingo como inhabil y tomando en cuenta que mi pedido tardaria 10 dias al parecer llegara antes… ya les comento
por cierto el dia domingo realize el pago mediante oxxo de igual forma hoy lunes ya se confirmo mi pago, espero que el dia de mañana diga enviado… y este esta programado para 3 dias… comentare como me fué.
El segundo pago del dia domingo es de otro producto… me faltó especificar… y por cierto soy de la Cd. De Oaxaca.
Que tal amigos para comentarles que hoy 29 de enero al rededor de las 6 de la tarde llegaron mis dos productos al mismo tiempo, diferente paqueteria… estoy satisfecho ya que estaban previstos uno para 3 dias y uno para diez y llegaron mucho antes… Gracias y suerte en sus compras.
En esta pagina “Linio” el precio de las cosas estan en que moneda? Alguien sabe?
Yo hice mi compra el día 10 de Febrero a las 7:00 pm y me confirmaron el día 11 a las 10:00 am. En el status de pedido dice que ya fue enviado y al realizar la compra decía 5 días hábiles hice el pago con tarjeta. Solo espero que llegue pronto y sea una buena compra. Ya les comentaré como me fue.
De nuevo por aquí. Solo quería decirles que hoy 13 de feb. recibí mi pedido a las 2:30 pm. No me gustó que no esperaran a que revisará si estaba en buen estado y te hacen firmar que sí cuando no lo has podido abrir. De ahí en fuera creo que fue una buena compra espero que no tenga ningún problema con mi producto al paso de los días.
la tienda de linio es un fraude, le compre un par de zapatos flexi y jamas me mandaron el producto, ni me regresaron el dinero, solo me dicen que luego me lo rembolzan y nada de nada, solo me dan largas ya, jamas nunca les comprare.
Cuando haces una compra de pago contra recibo del producto…puedes pagar con tarjeta de crédito o solo es efectivo?…por este modo te aceptan el pago a meses sin intereses?…ya que al parecer esta es la única forma en la que aseguras la entrega de tu producto en esta tienda..
en su página de ayuda no especifican si en pago contra entrega aceptan tarjeta de crédito…
por otro lado al pagar con TC no siempre esta disponible la promoción de meses sin intereses
Linio es un fraudee total hice una compra de un colchon que venia con box de regalo por 8400 me dijeron que me llegaba en 20 dias habiles total que pasaron los 20 dias y nada.
llame para saber que pasaba con mi pedido y me dijeron que el provedor no le entrgaba el producto, total que asi paso un mes y no me daban respuesta de mi colchon, llame para cancelar y me dijeron que en un plazo de 5 dias ya iba a recibir mi colchon y oh sorpresa no me llego nada, despues llamaba y ni tan siquiera entraba mi llamada, en ocasiones sonaba una vez y de ahi colgaban.
cuando por fin pudo entrar mi llamada ya iba para 2 meses y medio y llame y comenzaron a echar una zarta de mentiras y excusas, yo ya no queria nada de colchon queria mi dinero así que pedi la devolucion de mi dinero y me dijeron que se me iba hacer mi reembolso, pasaron como 15 dias y nada de mi reembolso.
suena el timbre de mi casa y que creen… que traian un colchon para mi y yo me quede pero como si pedi un reembolso, bueno ya que agarran y lo bajan y ni tan siquiera venia el pedido bien solo venia el colchon, llame en ese monmento a linio y dije que me habia llegado el colchon pero sin el box y que de todas maneras ya tenia como 15 dias que habia cancelado mi pedido pues estos ojetes me salieron que no habia cancelado nada y que en mi pedido aparecia que solo habia hecho la compra de un colchon y le dije que de todas maneras ami no me interesaba ya el colchon por lo mismo habia cancelado y mucho menos viendo que ni tan siquiera venia como debia de ser y que queria mi devolucion total.
para no alargar la cosa llevo 5 meses y no tengo mi reembolso, de hecho tengo pruebas de cuando hice mi pedido decia colchon mas box de regalo por que le tome fotos a mi computadora y la compra no la hice yo sola, la hice con uno de sus asesores y el mismo me confirmo que era colchon mas el box, ya no se que hacer, he llamado, mandado correos y nada, la verdad ya no creo que me vayan a devolver mi dinero lo mejor que pueden hacer es no arriesgarse a comprar a la basura que es linio.
que mala onda
una cosa, no entiendo para que aceptabas el colchón si ya habías pedido el reembolso…
otro detalle, por ejemplo cuando uno compra en liverpool te entregan el producto, lo desempacan para que uno vea si el producto esta en perfectas condiciones y ya que uno esta conforme entonces si firmas la hoja, con linio no fue así?
Pretendía comprar 4 recámaras minimalistas y me comunique por teléfono para saber el tiempo de entrega, la persona que me atendio lo hizo educadamente pero con cierta displiscencia, el tiempo de entrega era de ¡¡¡36 días!!! ademas hábiles, como es posible que pagues y se tarden 2 meses en entregarte la mercancía, ademas no me dio ninguna opcion de un producto similar, su actitud fué de “lo tomas o lo dejas” agradezco infinitamente la actritud del empleado de Linio pues me evito comparles y seguramente muchos dolores de cabeza.
Realice la compra de una parrillas eléctricas, cuando el estatus de mi pedido en su sitio era “listo para el envió” en mi oficina me avisaron que recibieron una llamada para avisar de la cancelación de dicho pedido, también me enviaron un email dándome aviso, la razón la siguiente:
En ocasiones no es posible entregar todas las ordenes pues ya no contamos con el producto dentro de esta promoción, es probable que aun aparezca en la pagina y aun a la venta esto es debido a que el producto que se oferta no entra dentro de los que se tenían destinados para la promoción.
Osea que ofertan mas productos en “promocion” de los que realmente tienen destinados, y aunque tengan el producto en stock no me lo enviaran por que no entra en la promoción, al momento de realizar mi compra había una disponibilidad aproximada de 29 artículos, para terminar no pienso seguir buscando buenos precios en este sitio, si al final nadie garantiza tu compra ni tus productos, y la satisfacción del cliente pasa a segundo plano, la compra fue realizada pago contra entrega y simplemente no me puedo imaginar que esta tienda llegase a realizar estas acciones cuando realizas pago con tarjeta o deposito.
Compre el 28/2/2014 una pantalla de cerca de 12 mil pesos y pagué con tarjeta de crédito, y se realizo el cobro respectivo, me llegó el correo del registro en el sistema de LINIO al momento, ese día por la tarde recibí un correo de ellos en el que tenía que enviar fotos de mi tarjeta y de mi credencial de elector, así como firmar un formulario y devolvérselo por mail, supuestamente por mi seguridad y para evitar incidentes, les respondí que precisamente por mi seguridad no iba a enviarles nada y que por favor me mandaran mi producto, como no me respondieron les escribí al chat, al revisar mi pedido insistieron en q tenía que mandar las fotos, por lo que reiteré mi negativa entonces me dijeron que procederían al reembolso a la tarjeta de crédito, cuestión que aún no hacen, estoy muy molesto pues ni pantalla, ni reembolso, y todavía tienen el detalle de mandar un correo preguntando si estoy satisfecho con mi compra, jamás volveré a tener tratos con LINIO, les recomiendo que piensen dos veces antes de intentar comprarles algo, para mi es mas importante tratar de evitar la clonación de mi tarjeta a tratar de aprovechar una super oferta que en este caso fue virtual.
15 Marzo 2014:
Para terminar mi experiencia con LINIO, les comento que ya me hicieron mi reembolso, y la verdad me siento muy afortunado, esperé como 10 días y los tuve que amenazar con proceder legalmente si no lo hacían, me dijeron que era cuestión del banco, pero mientras tanto uno se siente estafado y con el pesar de haber confiado en una tienda en línea que nunca había utilizado, la conocía por los likes de Facebook pero Hasta ahí, he comprado en WALMART, DAFITI, ADIDAS, ML y nunca he tenido problemas pues tienen un servicio de calidad y hasta han superado mis expectativas, pero no todos son así, es por ello que antes de intentar aprovechar una buena oferta inviertas un poquito de tu tiempo para conocer otras experiencias, y así de verdad te ahorras momentos desagradables.
Lo del pago contra entrega es seguro pero no existe ese sistema de pago en todos los lugares.
sabes en Mixup – iShop me pidieron que les enviara copia de mi credencial de elector, esto fue al comprar una iMac (más de 30,000 pesos) pero no solicitaron copia de mi tarjeta, si lo hubieran hecho al igual que tu no se las hubiese proporcionado.
Hola, yo quiero saber cómo funciona el pago contra entrega, soy del área metropolitana. Gracias!
HE COMPRADO 3 VECES EN LINIO:
PESIMO SERVICIO, he comprado 3 veces en linio.
la primera un colchon matrimonial a buen precio, me llegaba segun linio en 1 semana, no llego llame a los 15 dias, le llega en 15 dias me dicen ok paciencia dije. llame al mes y me dicen que esta en otro estado ,(vivo en monterre) me indigne enjoje y les pregunte que prosedia si reembolso o que y me dijero que ya se habia tramitado la correciond e orden y que llegaria en una semana, estuve llamando cada 3 dias y me acabo llegando casi 2 meses despues de los 7 dias que prometian me llegaria osea tardo en total mas de 2 meses en llegar el colchon.
segunda vez seducido por la promesa de un super descuento y el famosos cashback que es un cupon que te devuelve maximo $500 pesos en cupon para sig. compra si es que compras eso o mas en la compra actula, la bascula y audifonos skull candy que compre me llegaron a los 5 dias woow dije excelente todo bien , hasta que a la semanas y con poco uso, se deja de escuchar el auricular derecho y los botones rapidos de volumen adelantar y atarsar ya no sirven llamo por garantia y me dicen que lo arregle directamente con skull candy.
osea q la garantia q aparecia en linio no se referia a que ellos te la ofrecieran sino q era un engaño porque no hay garantia directa con linio solo con el fabricante. pesimo servicio y mentiras.
tercera compra:
para aprovechar mi cupon cashback el cual me llego 1 mes despues de recibir los articulos y no en cuanto me llegaran como prometieron.
compre unas playera deportiva de licra joma y 2 pants deportivos joma igual talla grande.
el pants azul igual a als 2 semanas ,
la palyera me llego hasta a a las 3 semanas.
el otro pants aun no me llega y ya paso un mes , eso si esta vez decia que llegaba de 15 a 30 dias.
y dije bueno almenos ya estan siendo mas honestos. PUES NOOO, ya paso un mes y 2 semanas y el dichoso pants no llega ya llame y me dicen que llega en 20 dias despues de que ya paso un mes osea que me va pasr igual que el colchon .
el modelo de pants que adquiri y que me llego biene muy grande y solicite un cambio de producto, llame y nadie sabia com se hace eso , me colgaron o se callo la llamda, volvi a llamar y ahora si me explñicaron que lo hiciera directo en la pagina, lo hice pregunte q si era todo, me dijeron que si y les dije pues no creo que sea todo porquye he hecho cambion en otras paginas (NETSHOES MARAQVILLOSA PAGINA) y me deben dar un numero de codigo para que se los envien y el nombre de la empreza. la señorita se sorprendio que le dijera eso y dijo amm si si es verdad , no se preocpe nosotros le llamamos en unas horas con esa info o se le enviara a su correo automaticamente. ya sea hoy o en estos dias.
ME MINTIO DESCARADAMENTE NUNCA ME LLAMARON NI ME LLEGO NADA Y LO CHECABA EL CORREO DIARIO. volvi a llamr hasta que me pudieron dar el codigo para que estafeta no me cobre y me atendio un chavo y me dijo que me lo devieron dar el mismo instante que se tramito mi cambio. por talla chica.
pues resulta que ya me lo dan voy y hago el envio a estafeta , les envio el dichosos codigo para esto ya habian pasado 2 semanas y me regresan un email diciendo que ya no procedia en tiempo el cambio. que se habia pasdo del limite de tiempo para hacer el cambio. y les dije que si me llego despues el pants y no me dieron esa info que les pedi del codigo para estafeta ni la razon social que acabo sindo bazaya mexico que ellos se habain tardado en darme esa info por eso no lo envie antes que no era posible que no me realizaran el cambio.
en fin aun no me responden y ya el paquete se envio, espero que sino almenos me lo reenvien todo grande y que no me quede bien aver a quien se lo regalo. y espero que no me cobre el reenvio otra vez.
Y TODO ESTO MIENTRAS AUN NO ME LLEGAR EL MISMO PANTS PERO EN NEGRO. que pedi igual que el azul.
YO NO RECOMIENDO COMPRAR EN LINIO y he comprado en mercado libre, ebay, amazon, NETSHOES, suplementos gym, apple store. etc etc. LINIO ES LA PEOR TIENDA EN LINIA QUE JAMAS HE UTILIZADO y no volvere a comprar ahi asi aya una super oferta. de un ipad a $1 peso.
a ver que pasa con el pants q ya expiro su fecha de devolucion mientras el otro aun nime llega y quien sabe hasta cuando.
es mas seguro comprar en mercado libre q en LINIO y compara en LINIO es igual de arriesgadoo que comprar en el tianguis pirata de cualquier ciudad es un volado a ver si lo que compras te sirve.
Amigo pero si ya te pasó 2 veces antes, ¿Por qué carajos intentaste una tercera vez? El tonto fuiste tú.
La verdad aun no sé que pasé con mi compra pero algo va mal porque es fecha que mi pedido no llega. Nunca me di cuenta que desde el momento del pago de mi compra, ésta sólo quedo en confirmada cuando debería ir avanzando el estatus hasta llegar a cerrada cuando pasaran los 16 dias hábiles en que tenía que llegar mi pedido. Eso lo investigé cuando pasaron dichos 16 días y como no tengo forma de hacer llamadas en sus horarios de atención, les mandé un correo y luego un inbox, me dieron un número de reporte y me pidieron estar al pendiente de mi correo pero es fecha que no tengo nada, y ahora al entrar al estatus de mi pedido dice “enviada”. Ahora sólo espero ser de las personas con suerte a las que les llega su pedido. :/
yo solo pago contra entrega, la verdad que aun pagando así ya van dos ocasiones que mis productos no llegan, en general he comprado como 15 veces, pero jamas pagaría con tarjeta o deposito después de que descaradamente pusieron una orden con estatus de entregada cuando jamas la recibí y no creo que una persona desconocida se haya hecho cargo del monto a pagar y otra simplemente que no había stock., luego cuando utilizas su servicio al cliente para que te den una solución lo único que hacen es levantar un reporte y decirte que muy pronto se comunicaran contigo, cosa que nunca hacen.
Pues sigue la mata dando con Linio, que debe ser la peor tienda en linea EVER. Tienen su botadero con articulos de hasta 9 pesos, y a la hora que lo tratas de comprar, el código no sirve. Y si agregas más de uno al carrito, se anula el código también.
Super mal servicio. No lo vuelo a intentar.
Pues que mala onda por los que tuvieron mala experiencia yo e comprado en ML y es un calvario esperar la mercancia y estar con la insertidumbre de si seras victima de fraude que por cierto no fue el caso al contrario todo bien pero en fin acabo de comprar un jersey en LINIO elegi pago contra entrega y pues veremos que pasa posteare el desenlace de mi compra saludos
Compre por linio ropa deportiva de oferta en 600 pesos con 3 dias habiles para su envio , quede muy satisfecha ya que mi pedido llego y fue mi primera compra, despues de leer estos comentarios estaba muy intranquila ya qe ademas nunca habia comprado por internet, pero todo resulto bien ya que llego al 3cer dia en cancun.
Aguas esa seudo empresa te engancha con la primera compra…..las isguientes será un suplicio…TENGAN MUCHO CUIODADO EN COMPRAR EN linio…
Ni de chiste ni en sueños compraría en esta tienda LINIO!! muchas gracias a todos por sus comentarios que me han evitado un futuro dolor de cabeza. Dicen que mas vale pájaro en mano que cien volando!! Así que mejor comprare a la segura en una tienda de mas confianza. Mil gracias y profundamente agradecido
El día de ayer hice la compra de una laptop de HP, ese mismo día me llega un email de que tengo que enviar copias de mi ife, tarjeta y una hoja donde tengo que rellenar algunos datos, la verdad al escuchar los comentarios me e inquietado demasiado ya que pague con tarjeta de débito.
Ojo Cuando hagan compras en linio. SI ustedes ya pagaron, Ya sea mediate deposito
paypal o tarjeta de credito. Si recibes un mail pidiendote fotos de tu tarjeta
nunca lo hagas.
Hola soy del DF esta es mi primera compra con LINIO un kit de cortadora de cabello wahl; les comento mi estatus, el domingo 11 hice la compra en la pagina, hice el deposito el lunes 12, hoy martes 13 ( espero no me de mala suerte) me han confirmado el pago a eso de las 12:00 y a las 18:00 ya aparece como enviado.
Espero mi producto para el viernes pero ojala llegue antes.
Hasta ahora va todo bien ya les estaré comentando el fin de la historia.
Bueno hoy es miércoles 14 y mi pedido ha llegado en perfectas condiciones a mi hogar, muy buena experiencia; hasta ahora RECOMIENDO LINIO 🙂
Que tal el 29 de abril realize una compra de un jersey con pago contra entrega el lunes 12 de mayo me llego un correo notificando que el producto habia sido enviado y hoy me llego a medio dia por fedex sin ninguna queja el periodo de entrega fue dentro de lo que me dijeron de hecho mucho menos decia 23 dias habiles en fin buena suerte con sus compras que yo quede demasiado conforme saludos
Quien a comprado en linio un galaxie note 3 y como les a ido
saludos!
Alguien sabe si los suplementos vitamínicos son buenos, si son originales?
HOLA YO COMPRE UN PERFUME EN LINIO AYER EN FORMA DE PAGO CONTRA ENTREGA Y AL SIGUIENTE DIA ME LLEGO LA VDD DECIA QUE EN TRES DIAS LLEGARIA Y ESTOY CONFORME
pues claro al pagar contra entrega se reduce el riesgo de ser estafado
Hasta hace algunos días tenía ciertas dudas sobre la autenticidad de los productos ofertados en Linio, sobre todos por los precios tan accesibles que mostraban, un buen día me decidí a comprar, por ser la primera vez y poner a prueba la seriedad de la tienda compré un producto no muy costoso, aunado a esto el envío era gratis, mi pago fue en Oxxo. . .y después de 10 días llegó por Estafeta mi producto, confieso que ya estaba cayendo en la desesperación, pero por fin el día de hoy me lo trajeron hasta la puerta de mi casa.
Ahora seguramente volveré a comprar mas productos, recomiendo ampliamente comprar , mucha seriedad y excelentes precios, APROVECHEN!!!
Mi caso lleva desde el 2 de Junio
Es una verdadera porqueria, son unos mentirosos y te dan muchas largas.Compre un celular Galaxy S5 Quad Core LTE, a los 3 dias me llega perfecto el producto pero oooooh sopresa me doy cuenta que no es el producto que pedi ya que es el Octa Core lo cual no tiene LTE y es mas varato asi que decidi quedarmelo pero que me dieran la diferencia de un producto a otro que eran como 1300 pesos, lo cual dijeron que no era posible que tenia que hacer la devolucion. Ok hice la devolucion y al dia siguiente me llega el nuevo paquete y para mi sorpresa otra vez era el mismo producto el Octa Core, me volvi a comunicar con ellos para ya quedarme el producto y que me enviaran la factura y hasta la fecha no me a llegado la factura y no me an resuelto la diferencia del producto.
Voy a demandarlos ante la PROFECO.
Conclusion: NO COMPREN EN LINIO, SON MENTIROSOS, POCO PROFECIONALES, Y LA GARANTIA ES LA MITAD DE LO QUE DA UNA COMPAÑIA O ESTABLECIMIENTO NORMAL.
Yo compre un reloj el 10 de junio y no llega, quiero que se haga el reembolso pero ya no contestaron mi correo
Hola, mi experiencia en Linio,
Aún no puedo tener una calificación negativa o positiva ya que mi compra se encuentra en proceso de envío, pero bueno ahí les va lo que hasta este momento llevo…
resulta que compre por linio un Iphone 5s Negro para Telcel de 16gb, la compra la hice el viernes 27 de Junio como a las 2:00 p.m., porque aproveche un descuento que pusieron que al comprar por medio de la App Store te daban un descuento de $1,000 pesos, el iphone tenia un costo normal de $9,349 lo cual con ese cupon de $1,000 me quedó por liquidar la cantidad de $8,349.00 pues resulta que realicé el pago por medio de oxxo el sábado 27 de Junio, a las 10:30 a.m., en linio para que se vea reflejado tu pago en el sistema tienes que esperar de 24 a 48 horas, y sí, así fue, el lunes e las 9:30 a.m. me llego un correo donde me decían que mi pago había sido confirmado, que sigue después de esto, esperar a que me llegue otro correo donde me digan que mi producto será enviado y llegará en 2 a 7 días hábiles, por lo que mi proceso de compra hastaa aquí va, estoy en espera de ese bendito correo donde me digan que mi producto ya esta en camino.
hasta el momento todo va normal, falta esperar, lo que si es que vives en un mar de incertidumbre al comprar por esta pagina, no sabes cuanto se tardará el paquete, si ya lo enviaron, si vendrá en perfecto estado, si te mandarán lo que pediste, etc.
en cuanto tenga mas noticias, les escribiré para informarles de mi experiencia en comprar en linio.
nos vemos espero tener suerte y buenas noticias.
Hola, pues que creen? tengo buenas nuevas!!!!
Mi compra en linio fue todo un éxito, ayer recibí mi teléfono en la puerta de mi casa.
sucedió así….
resumen completo…
Viernes 27 junio, hice la compra a las 2:00 p.m. (iPhone 5s)
sábado 28 deposité en oxxo a las 10:30 a.m.
lunes 30 junio a las 9:30 a.m. recibo en mi correo comprobación y confirmación de pago en oxxo
martes 1 julio pregunto en chat en línea en que va mi pedido dando mi numero de orden # al asesor, me da el numero de guía de estafeta, 🙂
miércoles 2 julio recibo mi iPhone a las 3:00 p.m. 🙂
miércoles 2 de julio recibo en la noche correo de que mi paquete me lo enviaron y estará por llegar (para esto ya lo tenia en mis manos) así que no se desesperen.
en total fueron 5 días en que tardo la llegada de mi teléfono.
en perfecto estado, nuevecito, impecable. Gracias Linio.
quizá tuve suerte o no lo sé, pero fue todo un éxito mi compra.
el teléfono tenía un precio de 9,349 aproveche un cupón de 1000 y termine por pagar solo 8,349.
he visto muchos comentarios negativos y positivos, en mi caso me fue bien!!!
no sé si volvería a comprar de nuevo, quizá algo mas barato si, que no pase de 1500, pero bueno!!!
saludos y espero les haya servido mi experiencia.
hola, es la primera vez que compro en linio y la verdad dure meces pensándomela por desconfianza, pero la verdad no tengo ninguna queja de linio, todo muy bien de repente lo que no me gusto fue la paqueteria que fue una lata de hecho la paqueteria fue fedex llamadas y me decían todo a medias, pero a los 8 días después del pedido me llevaron mi compra que fue una maquina de coser con un muy buen descuento que la verdad en ningún lado con todo y descuento nunca la encontré tan barata, y otra cosa el chat es pésimo la verdad te escriben y de mala gana, es mejor marcar a los teléfonos la personas que te contestan son muy amables y te ayudan en todas la dudas que tengan. pero se los recomiendo muy bien linio y gracias.
Holaaa!!..
Quisiera saber como se compra a 12 meses me dan el equipo en mi caso quiero un celular y no tengo experiencia en estos de compras por internet, no me gustaría ser estafado, en las reseñas hay solo comentarios buenos ninguno malo, y si no importa el precio de la compra!! Bye
Yo he comprado 4 veces en linio las primeras 2 veces todo fue bien las entregas siempre fueron a tiempo la tercera como hice 3 compras de mas de 5000 en menos de 2 meses como que se pusieron nerviosos y me pedían que les enviara imágenes de mi tarjeta de cerdito y de de una identificación como no me pareció prudente no les envié nada y me cancelaron el envío y me regresaron mi dinero todo con tiempos aceptables, a un año de la ultima compra he vuelto a comprar y me llego el producto desafortunadamente el producto esta defectuoso ahora comencé el proceso de devolución que espero no sea un martirio. ¿Recomendarlo? con los precios que ofrecen en algunos productos no necesitan recomendación y ya depende de tu suerte que todo salga bien.
he comprado un antecomedor en linio que venia defectuoso y me dieron dos opciones la de aceptar $500 pesos de compensación o el que vinieran por este y me lo cambiaran por uno bueno y quiero que me lo cambien por uno que no venga defectuoso, pero ¿Qué hago si no vienen por él y me lo tengo que quedar?
Ayuda
Yo vivo en la barca Jalisco y ya e pedido varias cosas celulares carriola aparato de ejecución etc y me llegan al 2 o 3 día yo estoy contenta x el servicio todo me lo envían x estafeta y sigo comprando
Les comento que he hecho varias compras y no me han fallado todas llegaron a los 2 dias de haberlas pedido y el costo de envio fue de 9 pesos vivo en monterrey nuevo leon han sido compras desde 150 hasta 9 mil pesos. En mi experiencia todo ha salido perfecto y los productos todos siguen funcionando al 100%
Ha sido terrible comprar en Linio no llega el pedido se juntan con el mal servicio de Fedex que dicen ya llegaron a tu casa tres veces y no es cierto, cuando pides razón en Linio de tus pedidos tardan en atenderte, en fin, es preferible comprar en otras tiendas online, incluso he comprado en tiendas fuera de Mexico y el producto llega sin problemas. El número de guía lo colocan en tu cuenta de Linio pero no de resuelve nada con el mal servicio al cliente en este país.
Yo habia comprado 2 o 3 ocasiones en Linio, cosas pequeñas, me llegaron sin problema. Aunque como dicen algunos, no te avisan en ocasiones de tu numero de guia, o tardan en hacerte el envío.
Sin embargo hoy hice una compra por mas de 10 mil pesos y pagué con Paypal. Me llegó correo de Linio con el numero de pedido y en poco rato el correo de Paypal de que se habia hecho el pago. Hace un momento entré a Linio para revisar el estatus del pedido y ya no aparece en la lista. Tampoco me ha llegado el correo de confirmacion por parte de ellos. Y sí se hizo el pago, porque me llegan alertas a mi celular por parte del banco cuando se hacen retiros de mi cuenta.
Al final supuestamente Linio no habia recibido el pago de Paypal a tiempo, y si despues de 2 hrs de haber hecho el pedido no lo reciben, cancelan en automatico el pedido. Mandé correo a atencion a clientes indicando la situación de que Payppal si me habia hecho el cargo a mi tarjeta, les mandé los correos de paypal, y en 2 dias me hicieron el reembolso, y 3 dias despues Paypal me lo regreso a mi tarjeta. Mala experiencia pero al final si me resolvieron. Saludos
al pagar con paypal y no recibir el producto llevas las de ganar ya que puedes generar una disputa en paypal:
https://cuartogeek.com/como-generar-una-disputa-en-paypal/
Hola a todos, les comento que Linio me ha invitado a vender mis productos de piel bajo el esquema de Marketplace. Se me hace muy raro que haya tantas quejas ya que en la capacitación me dieron la impresión de ser una empresa muy seria. Sus sistemas son de lo mejor, se los digo por que yo estaba en Mercadolibre y los cobros ocultos y trampas del sitio me hicieron buscar otra alternativa. Les comento que como vendedor tengo la obligación de enviar en un máximo de 48 horas o me penalizan con un 10%. Si me devuelven mercancía me penalizan con otro 10% y se me cancelan también me penalizan. La página está muy enfocada al servicio al cliente. Nunca he comprado en Linio pero la gente que conozco me la ha recomendado. Como ex vendedor de mercadolibre les comento que es muy fácil ser defraudado por un mal vendedor. Tampoco hay servicio al cliente, es imposible llamarles y comunicarse con ellos. Me parece excelente la opción de “pago contra entrega” para la gente desconfiada, eso incitará a más gente a comprar en linio por que desaparece el riesgo de robo. Yo desde el punto de vista del vendedor les recomiendo Linio.. Saludos y visiten mi tienda en linea solopiel.net
Yo hice dos compras muy baratas en linio, la primera fue de un estuche para mi celular que estaba en promoción y fue pago contra entrega y llegó perfecto. La segunda fue una prenda de vestir, esa la pagué en el oxxo y fue un poco más tardado (me parece que les envié la imagen del pago en oxxo), la prenda llegó sin problemas.
Estaba pensando comprar un celular, sin embargo, al leer sus comentarios, me abstendré de comprar tecnología, fragancias y cosas muy grandes en linio. Seguiré comprando cosas pequeñas de preferencia en la forma de pago contra entrega.
Hace unos días compre en Linio y aquí cuento mi experiencia. Un miercoles como a la 1pm me decidí comprar un walkman de Sony el modelo NWZ-F805 especificamente, entre en la pagina y lo compra con tarjeta de credito, ese mismo día cantes de las 6pm recibí un correo confirmando mi compra y se había recibido mi pago, al siguiente día jueves como a a las 5pm recibi correo de Lirio anunciándome que mi pedido se había enviado y para el siguiente día osea viernes justamente a las 3:15pm llego mi pedido a la puerta de mi casa enviado por una persona en motocicleta, el paquete venía en caja sellado sin golpes. Al abrir la caja mi walkman venía en perfecto estado con los sellos de sony de que nunca había sido abierto, quede sorprendido de lo rápido que llego mi pedido y no tuve ningún problema, la compra la hice en el DF. esta fue mi experiencia de comprar en Linio.
AMIGOS, TENGAN MUCHO CUIDADO CON LA EMPRESA DE VENTAS EN LINIA; LINIO. ES UNA EMPRESA INFORMAL EN SU LOGISTICA, TRABAJAN CON ESTAFETA Y EL SERVICIO ES PESIMO. SI ALGUIEN QUIERE PRESENTAR SU DENUNCIA ANTE LA PROFECO, ESTE ES EL NOMBRE FISCAL DE ESA EMPRESA: CLOSEOUTS WAREHOUSE, S.A. DE C.V. Y SU DOMICILIO ES: AV. LAS TORRES 702 LOCAL 5, LA ASUNCION, METEPEC, ESTADO DE MEXICO. C.P. 52172.
Recientemente tuve un inconveniente con lineo y la Profeco me pide sus datos fiscales pero no los encuentro por ningun lado ,si hay alguien que pueda ayudarme serían de grandísima ayuda
Alfonso ya había publicado dicha información:
CLOSEOUTS WAREHOUSE, S.A. DE C.V. Y SU DOMICILIO ES: AV. LAS TORRES 702 LOCAL 5, LA ASUNCION, METEPEC, ESTADO DE MEXICO. C.P. 52172.
Buenos días, he buscado por internet referencias sobre los PERFUMES DE LINIO, no he podido encontrar información sobre si son originales o no. Si alguien ha comprado perfumes por favor que me comparta si son originales o pirata. ¡Gracias!
aquí 4 personas han publicado su experiencia al comprar perfumes, dos de ellas se han limitado a comentar que el producto lo recibieron a tiempo pero no mencionan si son originales o piratas…
dos de ellas dan a entender que NO son originales “huele mas a alchol k a perfume y dura poco” – “lo que mas me desmoralizo fue que los perfumes a los 3 minutos de usarlos el olor se va”, te añado el enlace para que tu misma lo leas:
https://cuartogeek.com/experiencia-al-comprar-en-la-pagina-de-linio-mexico/#comment-3394
Hola les comparto mi experiencia llevo diez compras hasta este momento con linio y todo a salido a la perfeccion son compras desde 1000 pesos hasta algunas de 40000 pesos y no se si sea suerte pero todos mis productos me han llegado en perfectas condiciones debo decir que pago en oxxo y tarjeta de credito por que aqui donde vivo no aplica el pago contraentrega hasta el momento los puedo recomendar. gracias
Buena tarde. en experiencia propia he comprado en LINIO mas de 10 veces y creanme que tanto el servicio y la calidad de los productos son excelentes. he comprado desde electrodomesticos, hasta ropa y perfumes, y estoy contento con todo. las entregas fueron por FEDEX y DHL en su mayoria y he pagado de todas las formas posibles, desde deposito en oxxo, pago vs entrega y hasta tarjeta de credito y ninguna vez me han fallado. a decir verdad solo tuve un problema con un pedido porque se excedia el costo en el envio porque tenian que trasladar la terminal desde otro estado de la republica, sin embargo, hablé y me hicieron la cancelacion del pedido de inmediato y ordene de nuevo cambiando el metodo de pago. el servicio por telefono fue excelente. las entregas me las han hecho con dias de anticipacion siempre. para mi que era primerizo en eso me funciono muy bien. ahh y tambien me han funcionado las compras en EBAY, excelentes productos tambien.
que bien que te fue bien, pero a mi con linio y fedex fue un verdadero sufrimiento, de EBAY no digo nada, excelente, deberia aprender linio
vaya a mi linio y fedex me dan mucha confianza, que rao
NO COMPREN EN LINIO, CUANDO PAGAS ALGUN PRODUCTO CON ALGUNA OFERTA DE LOS CUPONES QUE ELLOS MISMOS OFRECEN Y COMO YA NO LES CONVIENE DARTE EL PRECIO QUE TE OFRECEN, TE CANCELAN EN PEDIDO Y TE QUEDAS ESPERANDOLO Y NO SON PARA COMUNICARSE CONTIGO PARA AVISARTE POR QUE FUE CANCELADO, HASTA QUE NO PREGUNTA UNO QUE PASO CON SU PEDIDO TE INFORMAN QUE DESDE HACE DIAS TE LO CANCELARON Y PARA QUE TE DEVUELVAN TU DINERO TIENES QUE ESPERAR UN DICHOSO CORREO ENTRE 24 A 48 HORAS Y DESPUES 5 DIAS HABILES PARA QUE TE DEVUELVAN EL DINERO, ES UNA VERDADERA PORQUERIA LINIO, TE HACEN ESAS COSAS Y NO COMPREN YA EN EL
te comprendo
que bien que algunos les ha ido bien, pero a mi me fue pesimo, compre unas tablets que estube preguntando en el chat de linio sobre las especificaciones, total, no sirvio de nada, cuando llegaron, no eran lo que habia pedido, para empezar no tenian camara trasera como aparecia en las fotografias de la pagina y cuando hable que tardaban minimo 15 dias en recibir el paquete y despues iban a ver si habia en existencia lo que yo habia pedido y si no me iban a dar un reembolso, pero cuando investigue sobre las quejas sobre linio, vi que muchos lo intentaron y hasta la fecha no habian recibido ni producto ni reembolso, asi ue mejor no me arriesgo y recomiendo que mejor no se arriesguen, mejor NO COMPREN EN LINIO.COM.MX, ademas cuando volvi a entrar a la pagina de linio para volver a ver el producto, las fotos ya habian cambiado, solo se que no me equivoco por que tengo la pagina impresa del producto y las especificaciones cuando hice la dichosa compra.
Bueno, ya he leído suficientes correos, unos buenos y otros malos. Estaba pensando comprarme una consola ps3 en Linio, que tiene descuento como de mil pesos (ya estuve checando en otras tiendas online y físicas) pero al leer todo esto ya me desanimé 🙁 Creo que mejor me la compro en Coppel y viene dando lo mismo sin esperar tanto jajaja ya he comprado por mercadolibre y parece la mejor opción, qué otra página en línea me recomiendan para hacer compras mayores a 3mil pesos?
Linio es mejor que mercado libre, yo compre un Note 3 de 6800 pesos. Perfecto estado. Bueno mercado libre tambien funciona, pero hya mas riesgo con el proveedor.
LINIO REEMALOOOOO
Mi experiencia con linio es reeeemala, una vez cancelaron la compra por que no tenían el producto y no devolvieron la plata, me dieron un bono y cuando decido usar el bono en una comprar resulta… que ya llevo mas de un mes esperando el producto y no llega y cuando consulto… al principio me decían espere que ya se despacho por servientrega cuando consulto a servientrega me dicen que es mentira y vuelvo a consultar con linio y tratan de decirme la misma mentira pero les digo que ya consulte con servientrega a lo cual responde que van investigar y ya van como 10 consultas y siempre es la misma respuesta, mejor dicho no hay respuesta…
Pésimo servicio, ineficiencia en el trato con el cliente, no resuelven tu problema…. tengo días y días “suplicando” que me entreguen la factura correspondiente a la compra que realice y que solicite en el momento de adquirir el producto y solo te dan largas y no resuelven tu queja-solicitud…
ni de broma vuelvo a comprar en Linio…… PESIMO SERVICIO!!!!!
Mis primeras tres compras fueron excelentes. Y de repente se convirtieron en UNOS LADRONES!!!! VENDEN CELULARES “DESBLOQUEADOS” QUE REALMENTE ESTAN BLOQUEADOS. CON ACCESORIOS PIRATAS Y RECONSTRUIDOS CON PIEZAS PIRATAS TAMBIEN. Y PARA TRATAR DE DEVOLVERLO NI LES CUENTO. YA NO HAY ESE PRODUCTO, USTED MANDELO Y A VER CUANDO LE HACEMOS EL REEMBOLSO DEL PAGO QUE RECIBIMOS EN EFECTIVO. NO COMPREN EN LINIO MEXICO.
lo que pasa es que en muchos casos linio funge como intermediario, algo así como mercadolibre, por eso debes fijarte en la descripción si el artículo lo vende linio o forma parte de linio marketplace
Como te dicen es un intermediario. Fijate bien el proveedor, y sobre todo cuidado si dice reconstruido. Yo pedi un Glaxy Note 3 original y llego exelente, todo de excelente calidad.
NO COMPREN EN LINIO!!!!!! No recibes lo que ofrecen. Quedan mal y en lugar de disculparse y remediar la situacion te atienden como si no les importara. SON UNOS TRANZAS, LADRONES con fachada de empresa seria.
Yo llego varias copras seguidas y la verdad no he tenido problema, he recibidop lo que pido, han llegado al dia siguiente o dos dias despues y sin problemas alguno, e han enviado las guias todo ha llegado por Fedex y estafeta,la verdad recomiendo las compras en el sitio….
Holaa!! Quisiera comprar un disco en linio pero quisiera saber q tan seguro es comprarlo con cargo ami tarjeta de debito… Dice q el pedido me llega en 5 dias habiles ,,, el pedido es menos de 200 pesos pero no quiero confirmarlo hasta estar segura de q si recibire mi disco… Saludos
Ni te expongas mejor ve a una tienda de discos o como mencionan bajala de internet
no mames san juanita quien compra discos ya, nadie mejor bajalos piratas por internet y te evitas ser estafada no crees
tengo una opinion, tengo tiempo comprando en linio y me ha ido excelente, los precios son de lo mejor, y los argumentos son de que me he dado tiempo de buscar esos productos en las tiendas, incluso en EUA y los he conseguido mas mucho mas baratos, he comprado televisiones de mas de 10 mil pesos y varias, muebles, electrodomestidos, en dafiti igual que netshoes y privalia, que tienen similitud en su estructura de pedido y pago etc, considero que las personas que estan inconformes con el servicio, tendrian que estar un poco mas abiertos a esta nueva modalidad de consumo y abrir un poco mas sus mentalidades, ya que los beneficios son evidentes y el servicio me ha parecido de lo mejor.
yo hice una compra de un juguete para jardin el dia 14 de octubre pasado y el tiempo de entrega fue de 3 dias el dia 17 del mismo mes ya lo tenia en mi domicilio la verdad es que ami si me fue bien pero yo no me arriesgaria a hacer otra compra la verdad que esta la hice con mucho recelo pero me fue bien ningun problema y llego bien y mas rapido de lo esperado.
Muy interesante el articulo, gracias por compartir, tuve un caso similar con otra pagina en linea. Pero para mi Linio es una de las mejores que hay para comprar electrónicos.
he estado tentado a comprar un celular, ya he comprado en línea a empresas reconocidas y con presencia física en México, pero nunca había escuchado hablar de linio.com.mx, la verdad no confío, ya que es un celular de 6000 pesos y lo quisiera a mensualidades sin intereses, por lo que leo son mas las malas opiniones que las buenas, de hecho hasta las pocas experiencias exitosas parecen de paleros….
Me gustaria saber si el producto que se ofrece es el original …quiero comprar el total crunch y pues solo quiero saber si el produto es que ofrecen en la tele osea el original?
el que anuncian en la tele es el “body crunch”, no el que venden en linio, el body crunch lo consigues en la tienda en línea de inova o liverpool
Hola; la verdad me tomo un buen rato leer todas las publicaciones, y es que tenia curiosidad pues he visto una increíble cantidad de quejas referente a Linio. Les cuento rápido mi experiencia a ver si les sirve a alguien. Yo la primer como que hice fue el fin de semana del “e comerce” una pantalla con un increíble precio que a la fecha no puedo creer. El único inconveniente que tuve fue que la plataforma de pay pal se saturo y tuve que pagar con mi tarjeta directo, y como comentan varias personas me pidieron mi ife e imagen de tarjeta. Las mande dodo que al final ellos tenían los datos de la misma, cuidando en todo momento mi código de seguridad . La pantalla llego antes de tiempo, en perfecta condición, excepto que el empaque pues no era el de fabrica, cosa que yo ya suponía. Hasta ahora me ha funcionado a la perfección.
Posteriormente, pues requerí un mueble para la pantalla, jeje y por que no? , lo adquiri con LINIO, pues para no hacérselas muy cansadas, me prometieron una fecha de entrega de 20 días hábiles, mucho a mi parecer pero me aguante, pero al ver que no me confirmaban el envío pues comencé a marcarles antes de que llegara la fecha para presionar un poco, y pues en el call center me trataron como si yo fuera idiota, me decían que aun no se cumplía la fecha y que todo iba bien, que mi producto ya estaba en almacena. Y pues claro que no llego, y mi molestia fue que de verdad cuando yo les marcaba ellos en una pésima actitud me decían que me esperara, y que si se cumplía el plazo y no llegaba hasta entonces podían hacer algo. Pues fueron como tres días que les estuve marcando, porque yo ya estaba enojada, no les miento pero un día me tarde dos horas en el teléfono hablando con uno y con otro, con el ejecutivo, con el supervisor, con el líder de supervisores (que empresa esta tan esacalonada, por Dios), y al final una mona llamada Lizeth Jimenez me colgó de plano el teléfono, después llame nuevamente para que me pasaran los datos fiscales y la sñorita que me atendió me pregunto para que, y le dije que me los pedían en la profeco. Pues yo no se si eso sirvió pero en dos días me llego mi producto, y aunque llego bien, la ulcera nadie me la quita.
Pero como buen matemático que soy, y dado que las probabilidades van 50/50 pues hoy compre una cosa mucho mas barata y la compre porque el descuento es ridículo, por lo cual me hace pensar que lo que compre no es original, y pues quiero tener una verdadera opinión acerca de la pagina. Ya en 10 días hábiles les estaré diciendo como me fue. 🙂
Compre un colchón con base de regalo se tardo en llegar 20 días y solo me llego el colchón cuando les marque para decirles que faltaba la base me dijeron que en el sistema solo decía el colchón cuando antes si decía mas base de regalo son unos mentirosos ahora tengo que esperar para que se lo lleven y me regresen mi dinero
Hey Q tal Pues Me he decidido a comprar En linio , al parecer los primeros comentarios del foro
vienen siendo en su mayoria negativos, pero conforme fui bajando me parecieron ser un poco
mas positivos en cuanto a entregas y reembolsos. Solo Que tengo una duda , Agradeceria q Alguien Me aclare, SI compro con tarjeta a 12 meses El producto me lo entregan al momento,? y boy pagando en el banco de mi compañia de tarjeta lo que Me piden pagar cada mes en la pagina de linio.
ps pasaron unos muchachos aqui afuera de mi casa bendiendo unos catalogos de linio en 100 peso i te regalaban la membresia i un cupon q en tu primera compra te descontaban 100 pesos pero creo q me estafaron ps m di la tarea de buscar en internet i creo q no manejan catalogos o yo no se alguien me podria sacar de dudas porque segun con tu afiliasion para ti es un prssio mas barato contesteme alguien pliss
te timaron, no existe eso de la membresía – cualquiera puede comprar en linio a diferencia de costco y sams en donde si necesitas afiliarte.
Aqui les va mi experiencia, despues de leer todas las suyas, queria comprar un telefono Samsung Galaxy S5 que vi en oferta en 7400, agregue un cupon que encontre en internet de -1000 pesos y me salia en 6400 con envio gratuito, la verdad es un precio muy bajo por lo que desconfiaba.
Bueno total que me anime, y asi estuvo la cosa, confirme mi pedido el dia 5 de noviembre
Pague el dia 6 de noviembre en el banco por deposito en banorte a las 3pm
El dia 7 de noviembre me llego un correo donde decia que mi pago estaba acreditado.
El dia 8 de noviembre me llego un correo que mi envio estaba siendo procesado, la verdad desde que lo compre decia que estaba estimado para llegar en 22 dias o sea como para el 10 de diciembre.
El dia 10 de noviembre me llego un correo que decia que mi pedido estaba en camino, y me llego un numero de guia, al correo pero tambien enla pagina de linio en mi cuenta , aparecia en mi pedido una opcion de rastrear envio que era por FEDEX.
Y hoy 13 de Noviembre a las 11 am me llego super bien empaquetado mi telefono, funcionando bien, totalmente original, con sus accesorios, y su caja, la verdad me dejo muy buen sabor de boca, todavia ellos me dijeron que FEDEX habia demorado un poco , porque aqui en Acapulco no dejaban pasar los vehiculos de transnacionales, si no me habria llegado antes.
Bueno esa fue mi experiencia, y yo si volveria a comprar en Linio.
Total de dias de arribo desde pago acreditado: 6 dias(4 habiles) cuando en la publicacion decia que 22.
Yo he hecho 2 compras en Linio y todo ha ido perfecto, pero como también soy desconfiada yo realizo el pago a contra entrega, para así evitarme malos sabores de boca. Lamentablemente, sólo aplica en algunas ciudades y en algunos códigos postales
Les recomiendo a todos los usuarios que compran en linea aseguren su compra pagando con PayPal es probable q cobre una comisión pero si tu haces un reclamo de devolución PayPal te hace el reembolso, yo hace tiempo compre una membresia con unos defraudadores iphoneros .net donde supuestamente desbloqueaban tu iPhone en 5 minutos etc puro cuento chino nunca me desbloquearon el celular pero si bloquearon mis reclamos en sus foros, el chiste es pedí a PayPal la devolución de mi dinero por incumplimiento de iPhoneros y me lo devolvieron. Realmente protegerte con paypal es de maravilla, yo quise comprar en linio unos productos pero como se que son unas ratotas por los muchos comentarios de usuarios, decidí pagar en contra entrega pero los muy infelices bloquearon y desaparecieron esa opción en mi forma de pago, inicie un chat con los perros y me dijeron que solo para algunos productos y les comente que se de sus fraudes con las entregas y me dejo colgado el operador y nunca me respondió nada mas… No son de fiar… Tengan cuidado y mejor les recomiendo compren usando PayPal es mas seguro
Le comento mi experiencia con LINIO: un día sábado realizé una compra por 4 productos con un costo aprox de $5500, no era la primera vez q compraba cosas en línea así q pensé seria igual d fácil q en otras empresas. La confirmación d cargo a mi tarjeta llego d inmediato, con la notificación d q me solicitarían ciertos datos para asegurar fuese yo propietaria del plástico, mi sorpresa fue cuando el día domingo a eso d las 10 am la Srita Aide Ponce (área de finanzas), me envía un correo diciéndome sobre un reembolso supuestamente x no cubrir requisitos d autenticidad :/ Obviamente me puse en contacto con Linio vía Telefónica y ahí ellos culpaban al banco, diciéndome q tal vez no habían permitido el cobro.
El día lunes me pongo en contacto con mi banco y cual es mi sorpresa al escuchar q el cargo estaba hecho, que era a meses y q con ellos no había presentado ningún problema la compra, me recomendaron me pusiera en contacto con la tienda para saber respecto al reembolso.
Nuevamente marco a LINIO le expongo mi caso al asesor y el me pregunta: Le solicitaron copia de IFE y una carta firmada? (no recuerdo bien el nombre)… Le enviaron un formato PDF donde se muestra el numero de deposito a su cuenta y en cuantos días se vera reflejado su reembolso???… Obvio la respuesta a estas preguntas era no, el chico se puso en contacto con la tal AIDE, me comento q me llegaría el correo del deposito y así fue como el Área de Finanzas de LINIO cancelo mi compra…
Ese mismo día como tres hts después me llego el ya mencionado correo, el deposito estuvo hasta el día viernes y desde esa fecha bloquearon mi tarjeta para realizar compras en su tienda (si, tontamente aun quise volver a comprar con ellos)… Así q como podrán ver no recomiendo una pag donde estamos a su disposición para comprar, cuando han visto q la tienda hace el cargo y al final si ellos deciden no vender cancelan? Es como si nos estuviesen haciendo un favor x vendernos???
Pues ya me traumaron todos, acabo de comprar una muñequita por el disque “buen fin “(monster high) y me dio miedo
pague el producto por paypal y pasaron dos horas y me llego la confirmacion de pago 😀 hasta ahora todo bien
soy de monterrey y me dijeron que llega en 5 dias habiles (a ver que pasa verdad)
ya nadamas falta el correo de que ya me la enviaron
les seguire informando igual por si alguien quiere comprar muñecas para las niñas!
al pagar con paypal tienes la total seguridad que en caso de no recibir el producto puedes generar una disputa y te regresan tu dinero
Hola yo espero tener suerte ayer por el buen finde me compre un video juego a super precio, como la cuenta con la que iba a pagar era debido y no mía no coincidia el nombre me la rechazo y antier por el buen fin con la misma tarjeta de debito me compre un par de tenis y paso la tarjeta. En linio no, así que tuve que pagar en un oxxo y sigo esperando el mensaje de que mi pago paso me comentan que en oxxo es de 24 horas a 48 horas y me llegara el correo espero que si , manejan mejores precios que en cualquier lado 🙂 saludos
Los tenis los compre en marti en internet, no en Linio
pues mi compra en linio fue todo un exito, llego en el tiempo acordado y todo marcho a la perfeccion (use paypal)
Hola en cuantos días te llego? yo volvi a comprar mi video juego hoy con pago de debito a un solo pago me llego que mi envio esta pagado pero sigo esperando mañana otro mensaje
Yo adqurí un producto el día 14 de nov y el 18 lo confirmaron vía correo pero es 21 de nov y no me indican guía de envío ni nada y pregunto al asesor en linea y me dicen que el producto aún no está en almacen que hay fecha límite hasta el día 01 de dic la verdad no se que onda 🙁 alguien le ha pasado algo así?
Hola Christian Yo Compre Mi Cel El 15 De Este Mes, Me Iba A Llegar El Dia De Hoy Y Nada Estoy En Contacto Si No Llega Bien Tendre Que Reportarlos Ante La PROFECO
Ya somos 3… esperemos que no esten sobrevendidos
Ya les llegó?
No…. yo compre un z3… con el proveedor tronic solutions… tal vez linio sea honesto pero no recomemdare que tengan cuidado con los prooveedores… en algun futuro debentener cuidado con esyos problemas
Me gustaría saber si alguien tiene alguna experiencia sobre comprar en Linio, alguna recámara, ya que me interesa comprar una, sin embargo, antes pensé en investigar si Linio verdaderamente es una empresa seria, ya que nunca he comprado. Agradeceré sus comentarios.
Ni lo intentes, pésimo servicio y el 25% de sus operaciones son fraude. No enviaron mi pedido y cuando llame para reportar me generaron un reporte que según esta atendiendo el area especializada y ya son 16 días sin noticias de ellos, les llamo y nadie sabe porque no envían mi pedido, solo queda poner la queja en PROFECO, reclamar reembolso y prevenir a mis amigos para que no caigan en estos fraudes.
Compre un celular xperia z3 el dia viernes 14 a 7700 con banamex…. y hasta el dia 18 recibi la confirmacion del pedido….ayer 25 de nov. se vencio el dia estimado de entrega y se levanto el reporte de retraso…. ya me empezo a causar desconfianza de que no tengan el producto ya que fue por market place con tronic solutions…
Alguien sabe si en la confirmacion tambien validan que el proveedor tenga el producto?… alguien sabe como jalan para evitar que el proovedor no venda de mas?
Al igual que los casos expuestos, compre un Samsung s5 desde el 7-nov-2014 y no me llegó, por lo que al pasar los 7 días hábiles hablo a Linio y supuestamente me harán el reembolso de 2 a 4 dias, pasan los días y me comunico y me dicen que otro día más debo de esperar. Me espero el día que pidieron y hablo de nuevo y me dicen que dos días más. Al tercer día hablo y me dan otro folio por que no levantaron bien el primer reporte, osea volver a empezar la espera para la solución, a lo cual le pregunto a quien me atendió el tiempo que debía de esperar a lo que de manera altanera me responde “no tengo un tiempo que decirle que vaya a suceder el reembolso”. Les dije que iba a la profeco y me dijeron que “Cómo yo quisiera”. Pague vía paypal. Y como profeco es conciliador no los puede obligar me desanime a poner la queja. Por lo que opte el día de ayer 28-nov-2014 a tratar de solucionarlo por paypal, de todo esto si no se soluciona voy a recurrir a Profeco y si tampoco se resuelve tendré que interponer una demanda correspondiente. Jurídica, mercantil la que sea asesorandome por un Licenciado. NO RECOMIENDO LINIO Y los que siguen comprando ojala no pasen por está situación.
Miguel: en vista que los de Linio no te hacen caso, y como pagaste con PayPal te recomiendo que generes una disputa:
https://cuartogeek.com/como-generar-una-disputa-en-paypal/
Muchas gracias compratip eso es lo que hice el día de ayer. Y en caso de no acordar nada con la disputa vi que se puede llegar creo a ‘reclamo’ y de ahí emite un fallo paypal. En fin muy decepcionado de linio fue mi tercera compra.
así es, si no te contestan con la disputa la elevas a reclamación…
desde que tengo este sitio y en base a los comentarios que han ido dejando yo paso de volver a comprar en linio
Ya no me habia comunicado….
Creo que linio si es confiable pero los proveedores son los que no valen cabeza… por eso no recomiendo comprar con proveedores o antes investigar quienes son pprque a mi me toco uno que vende en mercadolibre y es un pinche ogt que vende producto que aun no tiene disponible…. por rso el tiempo de demora…. ahora linio ya me mando el numero de guia…. solo esperando a que me llegue el producto…
Miguel, a mi me comento un operador que en casos que no exista el producto pueden buscarte el pdto con otro proveedor sin costo alguno… pero debes decirles que no te interesa el reembolso… recuerda que si alguna vez dices que si…. ellos lo graban o algo y vale madre…. aparte recomiendo hablar con operadores competentes porque existen algunos que no te resuelven nada y otros hasta les sacas sopa de la situacion….
El producto lo mandaron y no llegó hasta mi. Con el numero de guia aparece que llego al Hub Dhl y nunca más tuvo movimiento, pero se le perdio o lo hurtaron en paqueteria y nunca salió a Ruta de entrega. Linio debió mandarlo asegurado. Y de ahí tiene que reembolsar íntegramente el dinero. Ya había revisado todas sus políticas y tengo guardado capturas de pantalla. Y ellos deben de guardar el historial de los cambios de políticas. El cual a mi me ampara los vigentes cuando hice la compra. Los cambios posteriores aplican a compras posteriores. Hay gente que en otros sitios no se fijan de los vendedores y este caso no es el mio, porque he comprado en varios sitios fijándome de reputaciones y prestigio de los vendedores.
Pésimo servicio de linio.com.mx, considero (por lo que he leído y en mi personal experiencia) que el 25% de sus operaciones son fraude. No enviaron mi pedido y cuando llame para reportar me generaron un reporte que según esta atendiendo el area especializada y ya son 16 días sin noticias de ellos, les llamo y nadie sabe porque no envían mi pedido, solo queda poner la queja en PROFECO, reclamar reembolso (aunque me dijeron que te tarda de 3 a 30 días en aparecer) y prevenir a mis amigos para que no caigan en estos fraudes.
Exactamente lo mismo me dijeron Daniel y me di cuenta que son pretextos, lo que resta es como dices no recomendarlos y advertir de que lo piensen muy bien antes de comprar ahí.
Compre una smartv Samsung de 55’’ a un precio muy bajo en Linio. No sabia de las irregularidades de la empresa, pero si recuerdo perfectamente q en las paginas no mencionan si el producto es nuevo o es reacondicionado, como dicen ellos, que en realidad es q son usados. Me llego una televisión usada y con barios golpes. Afortunadamente no se ha descompuesto, pero al hacer la reclamación me di cuenta q estaba tratando con contrabandistas o mercenarios. Lo mejor seria unir todas esas quejas y levantar una denuncia en la procuradora del consumidor para echar abajo esa pagina.
Linio me entregó una recámara que compré toda rota. Ya han pasado 3 semanas desde que la reporté y envié fotos y nada, no se ha resuelto el inconveniente. Es una compañía que no cumple, entrega en mal estado las cosas y luego no sabes a quién dirigirte para que te den una razón. Pésima experiencia.
Tengo 3 semanas de que me llego mi producto y después de varias llamadas NO me quieren o no pueden entregar mi factura.
Yo he hecho 3 compras en linio…la verdad todas excelentes. Compre un Galaxy Note 3 y ademas despues 2 fundas, una para tablet. El precio es bueno, y el servicio tambien. He de remarcar que las entregas fueron de 2 a 3 dias despues, aunque ademàs fueron por FedEx. Por eso recomiendo Fedex ademas de Linio.
Hola estamos solicitando a tota las personas que nos quieran ayudar con un me gusta a nuestro sitio fb.com/fraudelinio.com.co para poder estar en línea y demostrar a la empresa LiNio.com que si tenemos personas que estas en contra del fraude en línea. Denuncia en fraudelinio.com info Cel 3004889080 (COLOMBIA)
NO COMPREEEENNN EN LINIO. Solo vas a comprar ilusiones o problemas. No respetan las promociones y al ultimo te dicen “lo sentimos” no hay existencia. Eso no dicen a la hora de comprar, cuando compras te dicen que si hay en existencia. Tengan mucho cuidado en comprar, mejor compren con otras empresas y vean su reputacion primero.No cometan el mismo error. Ya me enviaron el correo con el aviso de reembolso, ahora esperar si es cierto que hacen reembolso.NO COMPRES EN LINIO!!!!!
Hola. hice un pedido en Linio y quisiera saber si alguien puede decirme que significa TNT, ya que al imprimir mi pedido, ademas de aparecer los costos del producto y del envio, aparecen estas siglas y adelante de ellas una cantidad de dinero extra. ¿A poco deberé pagar esa cantidad al recir mi producto?
El dia 9 de diciembre acabo de pedir un teclado para Tablet, estoy a la espera de la confirmación del envio el cual marcaron 9 días hábiles lo cual vence el dia 23 de diciembre, esperare y les comento mas adelante como me fue, que para ser sinceros ya le estoy sacando después de leer los comentarios a ver si me llevaron al baile estos cuates, como quiera que sea y espero no tener que acudir a PROFECO yo les comento en estos días como me fue
Ya se acabó mi calvario con Linio, después de abrir disputa y luego elevar a reclamación en PayPal, me reembolsaron íntegramente a mi cuenta de PayPal porque linio no contesto en ninguna ocasión. Ahora sólo estoy esperando que se vea reflejado en mi tarjeta que tarda aproximadamente una semana. No volveré a comprar en Linio. Piensen muy bien los que vayan a comprar ahi porque la verdad comprar ahí es una ruleta rusa.
Actualizo y comento como me fue con la compra del teclado, la verdad como les dije tenia miedo por todo lo comentado en sentido negativo,sin embargo debo mencionar para ser justo que estoy complacido con Linio en esta primer compra todo estuvo muy bien, el dia 9 /12/14 registre mi pedido el mismo dia pague en Oxxo, al dia siguiente aparecio mi pago en firme de ahi me dijeron que en el lapso de 9 dias tendria mi teclado, para mi sorpresa me llego hoy 15/12/14 bien empaquetado y funcionando y no hasta el dia 23/12/14, asi que al menos para esta primer compra puedo externar que Linio fue eficiente en su venta.
Yo acabo de comprar una guitarra que estaba en promoción de 3500 a 2000, pague en oxxo ya apareció mi pago y me dijeron que lo enviarían lo más antes posible eso fue el 17/122014 y eso que pague el envío exprés, llame a linio y me dijeron que aún no les confirma el pago en su sistema y a mi ya me llego el correo de confirmación, solo espero me llegue antes del 24 como dice su publicidad
publicidad.
Hola, lo que pasa es que el dia de ayer realize mi deposito por medio de oxxo y aun me aparece que esta ESPERANDO CONFIRMACIÓN DE PAGO. ya pasaron 24 hrs.
no estoy segura, pero seguramente sábados y domingos no cuentan, solo días hábiles…
efectivamente solo días hábiles no te desesperes deberá aparecer el 22 o 23 asi sucede en Oxxo.
Son días hábiles y puede ser de 24 a 48 hrs
Son unos estafadores te jinetean tu dinero, prometen fecha de entrega y no llega nada, compre un reloj el 10 de diciembre me dijeron que llegaría antes del 24 y nada siempre se excusan con FEDEX.
son unos rateros, ya solicite mi dinero a ver como me va, ya me estoy imaginando. Quiero demandarlos
NO COMPREN EN ESA MUGROSA TIENDA
Pues yo he tenido excelentes experiencias con Linio he comprado una USB y perfumes y todo llega en perfectas condiciones y a tiempo (2-3 días aprox.) Lo recomiendo ampliamente 🙂 Tal vez lo que podría recomendar es que paguen a contraentrega si está disponible en sus estados.
Compte 3 tablets hace un mes y 12 dias pero hasta la fecha no me han llegado ya me comunique varias veces por teléfono pero no me dan respuesta solo ne dicen que lo están checando y que las personas responsables se comunicaran en 24 hrs y hací me traen desdes hace un mes yo creo que voy a tener que ir a la profeco
Hola, tengo una duda respecto a Linio y como tu ya has comprado ahí me gustaría preguntar … me gustaría saber..¿Para que sirve el numero de guía de tu pedido?y ¿Como usarlo? (es mi primera vez comprando en linea)
Gracias
el número de guía sirve para rastrearlo en la página de la paquetería por la cual te enviaron el pedido
Es la PEOOOOR experiencia de compra en linea que he tenido, tenía garantía de entrega antes del 24 de Diciembre de 2014 o te regresaban el 50% del valor en cupones…
El producto después de 3 reportes me llego el 27 de Diciembre, y NO ME QUIEREN hacer efectiva la garantía de la entrega antes del 24 es un FRAUDE! Publicidad engañosa y son unos INEPTOS!!!
Compré 1 celular… el pago quedó a mediados de Noviembre…. se les perdió y a la fecha no me dan razón del producto ni me quieren hacer reembolso… les marco cada 3 días y recibo un correo donde dice: “disculpa por inconvenientes, estamos dandole prioridad a tu seguimiento para darte respuesta pronto” les suena parecido? es el fraude más grande que he visto en línea esta página…. ¿cómo es que PROFECO no la ha clausurado? es algo que no puedo entender… quiero levantar la demanda en PROFECO pero necesito RFC… alguien lo tiene?
Yo pedí un xperia z2 el día 31 y me confirmaron y enviaron el producto a través de fedex con lo cual me dieron un número de guía y este estaba programado para el día 6 de enero pero ese día después apareció n/a y marque a fedex que levantaron un reporte y también a linio donde también hicieron su reporte a alguien le ha pasado algo parecido
PESIMA ATENCION A CLIENTES EN LINIO, PESIMOS PROCEDIMIENTOS DE ENTREGA, DE REEMBOLSO, PORQUE NUNCA ME LLEGO MI PRODUCTO Y DESPUES DE 15 DIAS AUN NO ME HACEN MI REEMBOLSO A MI CUENTA. MI COMENTARIO ES UNA EMPRESA NEFASTA. NO COMPREN EN ESA PAGINA.
Bueno yo quiero contarles que al principio en mi primer compra en linio se tardaron mucho pero por que fue entre dias festivos y pues al ver que no llegaba entre a esta pagina me desanime mucho por todos los comentarios y pues no me quedo de otra que esperar pues mi pedidi era una tv de 60″ y mi pago fue con tarjeta de credito ya tenia el numero de rastreo de la paqueteria y cada rato entraba a revisar donde venia pero solo decia que habia llegado a fedex naucalpan luego que a izcalli y en dias festivos me decia que se habia cerrado el negocio y ya despues de una semana llego mi tv y quiero agregar que llego en muy buen estado y todo sellado y aprtir de ahi e comprado dos veces mas y siempre han llegado mis pedidos en buen estado pero ya a sido en efectivo solo aclaro hay que ser pacientes ya que ami si me demoraron un poquito
oye como pagaste? pagaste a 12 meses o como?
Pues yo tengo muchas compras en linio.com y la verdad es que me a ido muy bien he comprado unas 5 veces y siempre llega en tiempo y forma, si te envian el numero de Guia, responden muy rapido a los mensajes, compre un control que vino fallado le puse en que queria devolucion y me mandaron la guia pagada para que regresara el control y me hicieron el reembolso de mi dinero el reembolso tardo un poco pero por motivos de seguridad ya que me mandaron la imagen adjunta del deposito a mi cuenta.
Yo he tenido experiencias positivas siempre en Linio al comprar.
Linio no cumple con garantías, yo compre un refrigerador en el buen fin de noviembre del 2014 y me lo entregaron todo aboyado de un costado, metí la devolución y hasta la fecha 26-enero-2015 es tiempo que ni siquiera se han comunicado conmigo.
Hola buenas tardes. Bueno, yo tengo una muuuuy mala experiencia con linio, realize una compra por un importe considerable y transcurridos los dias de espera para la llegada del producto (el cual nunca llego) me comunique con ellos y me dijeron que me reembolsarian el dinero debido a que ya no habia en existencia el producto solicitado, asi que tenia que esperar nuevamente el plazo que me dieron para hacerme el reembolso, bueno eso sucedio hace poco mas de 3 meses y aun sigo esperando, marco diariamente y la respuesta de ellos es, “LOS RESPONSABLES DEL AREA NO REPORTAN AVANCES, FAVOR DE ESTAR AL PENDIENTE DE SU CORREO” y pido me comuniquen con los responsables pero las personas que atienden los telefonos jamas comunicaran con alguien mas. El caso es que ya tendre que meter demanda o resignarme a perder el dinero. Mi recomendacion es ” NO COMPREN EN LINIO” si quieren evitarse una situacion como la que me tocó a mi. Espero les sirvan mis comentarios. Saludos.
Estuve a punto de hacer una compra a Linio, pero al leer los comentarios de los que ya han comprado es como un volado, como te puede ir bien o muy mal y eso de estar en la incertidumbre de que si llegara el producto o que de plano no va a llegar y luego con los problemas de que si te reembolsan o no, de que ya perdiste tiempo, las llamadas telefónica, los corajes que conlleva a tu frustración de que no logras obtener tu articulo o tu dinero , mi decisión final es la de NO comprar y mejor adquirir el producto en un almacén de prestigio.
Al revisar cada producto se puede veriicar que proveedor es el encargado de estar vendiendo dicho producto, en linio se encuentran registradas tiendas de prestigio incluso almacenes, solo es cuestión de verificar esa información, primero uno ve la descripción general esto en un recuadro grande, luego unos telefonos de linio en medio AQUI es donde dice quien vende y envia dicho producto, seguido de otro recuadro con los detalles
Hola a todos; yo he sido comprador frecuente de linio y en mi experiencia personal siempre a sido un buen servicio, siempre recibo la.mercancía sin retrasos, he comprado con todo tipo de pago y no he tenido ningún problema, de hecho también he hecho devolución y me han reembolsado mi dinero en un período corto, los productos de buena.calidad bien empacados, con lo.único que he tenido un poco de problema es con las facturas, ya que de siervos productos no me las envían por más que las solicito, de ahí en fuera yo si recomiendo la compra en Linio.
por lo que he estado leyendo creo que una gran mayoría de las malas experiencias suelen pasar al comprar a usuarios que utilizan el marketplace de Linio
así que al comprar en la descripción de cada producto aparece si es vendido por un tercero, si es así hay que poner mas cuidado.
y bueno también cuidado por que hay a quienes les han enviado productos piratas
Una sola vez he comprado en el sitio y mi experiencia “no fue tan mala”. Un poco mas largo el tiempo de entrega que el esperado.
Solo un comentario para tomar en cuenta, y con esto no quiero parecer que defiendo a nadie. Pero habría que saber el volumen de ventas del sitio, y evaluar los comentarios negativos encontrados. Uno siempre entra a postear cuando tuvo una mala experiencia o una queja. Esos son lamentablemente los comentarios que leemos al investigar sobre un servicio. Pero casi nadie entra a decir algo cuando el servicio fue lo esperado.
Así que si al investigar piensan encontrar mas comentarios positivos que negativos para aventurarse en algo, piénsenlo dos veces. No hay como dicen, aventarse y experimentar en cuenta propia la eficacia o desastre de un servicio o producto.
Bueno les quiero contar sobre mi situacion con linio el dia lunes 9 de marzo hice una compra de un ipod touch 5g decidi comprarlo por linio ya que es el unico lugar donde aun lo tenian en color negro, bueno mi primo me ayudo a comprarlo con tarjeta de credito eso fue el dia lunes como a las 3 de la tarde y bueno se hiso todo el proceso segun son 5 dias habiles de entrega pero tuve que dar el correo de mi primo y ps todo hasta ahy bien pero estos dias he estado llamando para ver si ya me enviaron el producto y los primeros dias me decian que tenia que esperar de 24 a 48 horas osea esperar hasta el miercoles y entonces marque mas ayer por telefono pero ahora resulta que tienen fallas con el servicio de informacion de pedidos quiero saber si me pueden ayudar diciendome que al decirme eso puede ser que ya me enviaron el producto o todavia no? les agradeceria mucho…..Gracias….
Yo compre un celular que en el anuncio decía iPhone 5s y lo que me enviaron fue un iPhone 5. Estoy por devolverlo, pero yo no quiero reembolso, yo quiero el producto que me vendieron y que compre.
Espero alguien me pueda ayudar
Ojalá hubiera leído todos estos comentarios antes de comprar en LINIO. El día 1ro de abril hice una compra de 600 pesos en la dichosa tienda, y lo pague ese mismo día una hr después de hacer mi compra en OXXO…como no me llegaba la confirmación de pago, los contacté vía correo electrónico y me dijeron que no me preocupara y que hiciera caso omiso de los correos que me pedían que hiciera mi pago ya que estos eran automáticos… pues jamas me llego la confirmación de pago y mi pedido se canceló porque según ellos yo no les pagué, los contacté por chat y me pidieron mandar mi comprobante de pago, lo cual hice, me comuniqué de nuevo por el chat para que me actualizaran sobre mi pedido y solo me dan un estúpido número de caso…todo lo que leo aquí me desanima la verdad, esta no es mas que una tienda fraudulenta, que te entrega tus productos solo si tienes suerte… Yo he comprado mucho en otra tienda en linea llamada dafiti, y con ellos jamás he tenido problema, me animé a comprar en LINIO por que dafiti los promociona… ooo desepción… y sí, estoy dispuesta hacer un escándalo por 600 pesos… porque me pongo a pensar… que tal que pido la tele que me gusto????
Yo he tenido muchas decepciones (por necedad mía), he hecho varias pedidos con ellos, pero la mayoria han sido fiasco tras fiasco, la primera fue que pedi un producto y me mandaron otro, llame para quejarme y pedir el cambio por el que yo habia pagado, ellos se negaron a cambiarmelo argumentando que ya estaba agotado (pero seguia apareciendo en el catalogo del sitio) , me hicieron la devolucion del pago pasados unos 8 dias, despues compro un telefono a msi, y en cuanto pago me llega la notificacion de mi banco de que el pago se habia hecho de una sola exhibicion, entonces llamo y me dicen que efectivamente no tenian como hacer el cobro a msi con mi banco, entonces… cancelo el pedido, y esta ultima vez compre un celular, no sin antes verifica que ya aceptaban msi con la tarjeta de mibanco, pero oh sorpresa, cuando intento pagar, aparece un cargo extra que segun es por manejo de cuenta bancaria o algo asi, po r lo cual opto por comprarlo de una sola exhibicion, todo bien, me mandan numero de guia de fedex, y por fin el dia de ayer me entregan el producto, el paquete lucia en excelentes condiciones, cuando lo abro, la caja del telefono estaba muy maltratada, saco las cosas y el telefono esta bien, lo pruebo y funciona, pruebo los manos libres… oh no!!…. no sirven!!, me conecto al chat y me dicen que si quiero lo puedo devolver y me lo cambian por otro, pero que el proceso tardara de 15 a 20 dias despues de que ellos reciban el paquete y verifiquen que en realidad no funcionan.
Bahh!!! estoy harto JAMAS volvere a comprar nada con ellos.
Acabo de comprar Hoy 29 de abril de 2015 un celular Samsung en $ 15,539.61, ya me llegó el correo de confirmación del pago y supuestamente va a llegar el 6 de Mayo de 2015. Les estaré comentado por aquí como me fue.
Pues les confirmo que ayer mismo (29/04/2015) recibí correo de que mi pedido estaba confirmado y también recibí correo de que ya lo enviaron. Así que hasta el momento puedo decir que ha sido muy confiable mi compra, ahora a esperar que me llegue lo que compré completo y nuevo.
Yo he comprado varios artículos en Linio, primero fueron unos libros los cuales pagué a contra entrega y me llegaron (aunque si tardaron mucho) y en esa ocasión me cobraron la mitad del costo de ambos (posiblemente equivocación de la paquetera), he vuelto a comprar libros y no he tenido problemas, ademas tiempo después compre dos pc (es decir, manejo de varios miles de pesos y me llegaron las dos sin contratiempos. Lo que si les aconsejo es leer bien el contenido de la pagina del producto a comprar pues en la descripción principal muchas veces dice una cosa y en la SKU otra (por lo regular la SKU es la correcta); por todo lo anterio yo si recomiendo Linio.
Les comento que hoy llegó mi samsung galaxy s6, sin ningún contratiempo. Lo único es que llegó con cargador con entrada europea, es decir no se puede cargar aquí en México, pero no hay problema, nada más tengo que conseguir un convertidor y sin problemas. Por lo mismo si recomiendo comprar en Linio.
Los tiempos de entrega de Linio son excelentes, lo recomiendo, sobre todo antes de comprar revisar los comentarios y especificaciones del producto.
es un asco no compren solo compras dolores de cabeza
Te ganchan con ofertas increibles, con tu primera compra o ambas, y ellos te cancelan siempre con la misma excusa: “Se le acabo el inventario al proveedor”.Ni se te ocurra volver a comprar. Es un suplicio los reembolsos si bien te va.
Pesima pagina nada recomendable.
LOs Famosos cupones
Inicialmente no me llegaron dos cupones de paypal 200 no le di importancia despues fueron 2 de san500
estos si los reclame y me salen con esta respuesta “”””Ya hemos verificado la situación del cupón correspondiente a la Promoción 500SAN aplicada en tu orden 204115829. “”””
Tenemos registrado un envío de tu cupón el día 26/01/2015, con el código siguiente: PAR44c459
La compra la hice el 24 de enero o sea dicen que mandaron el cupon antes de recibir mi pedido jajaja y el de mi esposa
es:
Ya hemos verificado la situación del cupón correspondiente a la Promoción 500SAN aplicada en tu orden 209956829.Tenemos registrado un envío de tu cupón el día 26/01/2015, con el código siguiente: PAR00ecf3
tambien realizada la compra el 24 de enero que rapido mandan los cupones sin recibir los articulos verdad? pero la gota que derramo el vaso fue ahora fue paypal500 el pedido fue el 208538919 con fecha 08 de mayo del 2015 y no me llega que ilogico me los mandan 2 dias despues o 40 dias despues y la ultima de paypal500 me mandan esto Hola Iván.
¡Esperamos te encuentres excelente!
Ya hemos verificado la situación del cupón correspondiente a la Promoción PAYPAL500 aplicada en tu orden 207423619.
Tenemos registrado el envío de tu cupón con fecha 16/05/2015, con el código siguiente: PAY-0f9fe8
Este se encuentra activo y vigente hasta el día de hoy 06/06/2015. Algunos datos a considerar para su uso:
-Compra mínima de $1000
me lo mandan con un dia de vigencia el cual por no checar el correo ese dia lo perdi ya que eso que me lo enviaron el dia 16 de mayo es una vil mentira.-
nota este correo lo voy a mandar unas mil veces y lo voy a publicar en todas las redes sociales con mi historial de compras para ver si les puedo afectar un poco gracias de antemano e investiguen asi como yo hay varios con el mismo problema donde queda el dinero ni ustedes lo saben
Cuidado es muy complicado facturar, es mas facil Facturar en mercado libre, En linio tienen una politica muy implementada de evasion fiscal por lo que noto…
Lllevo mas de 20 dias con una factura, y no la han emitido, y aparte de eso, ya no me quieren facturar otro producto que Compre.
Yo compre un celular en Linio en un viernes y me llego el martes por la tarde, me dieron clave de restreao por fedex y todo sin problema.
Hola…. Después de leer un buen rato todas sus publicaciones quiero contarles mi experiencia en linio, son un fraude…
Yo compre una recámara a principios de junio con tarjeta banamex a 18msi me llego la promoción a mi correo por medio del banco, hable para saber si me hacían válida la promoción y me dijeron que si, hice la compra y me dijeron que tardaría 20 días hábiles y me llegaría mi recámara a mi domicilio, espere los días que comentaron y me estuvieron llegando correos de seguimiento… Todo hiba tan bien hasta que me llego la recámara, un mueble (el ropero) me llego dañado de una esquina, aplique de inmediato la devolución comentandoles que solo quería que me hicieran el cambio del ropero, lo hice por teléfono, a lo que respondieron que era importante que aplicará la devolución atraves de la pagina de linio.como lo que no pude hacer ya que aun no estaba confirmada la entrega de mi pedido, espere unos días a que se confirmará la entrega y pude hacerlo me mandaron por correo que la paqueteria estaría en lo próximos 5 días hábiles en mi domicilio, esto fue a principios de julio si no mal recuerdo el 4 de julio 2015, nunca llegó la paqueteria y hace unos días me enviaron una guía de estafeta para que yo marque y vengan por ella ami domicilio ya que han tenido inconvenientes en mandar a la paqueteria por mi producto, hoy 4 de agosto marque a la paqueteria de estafeta y me dijeron que mañana pasarían por mi producto, pero ahora no se si mandarlo y esperar a que se les de su gana a que me realicen la devolución… No quiero pasar por lo mismo de muchos que les tardaron hasta tres meses en devolver su dinero, y más porque yo les pedí solo el cambio físico, hoy les llame y para preguntar si les tengo que enviar solo el producto dañado y me dicen que tiene que ser todo ya que el proveedor no acepta devoluciones de un solo producto que debe estar completo, ahora mi duda es cuanto más tendré que esperar, ya llevo dos meses que realice la compra y no he podido estrenar la recámara… Alguien podría ayudarme para saber que se puede hacer en estos casos y no esperar a que ellos quieran para hacer válida su garantía de devolución les dejo mi correo salva_ska@hotmail.com
Saludos y de verdad!!!
NO COMPREN EN LINIO, LOS PRODUCTOS ESTAN DAÑADOS Y TARAN MUCHO EN HACERTE VALIDA LA GARANTIA DE DEVOLUCION YO LLEVO UN MES CON LA DEVOLUCION Y CONTANDO
Hola, he comprado ya un par de veces por medio de Linio. El envío y las compras han sido seguras. Sin embargo, el producto es lo que no me ha gustado. Resulta que compré un par de almohadas de pluma de ganso de la marca Spring air. Sin embargo, desde que las saqué de la bolsa se me hizo que olían mucho a pollo o a ganso… Quise estrenar esa noche mis almohadas y no pude dormir. En fin no las soporté y a los dos días mandé a lavarlas a una tintorería. Me las echaron a perder, desgarraron la tela, huelen peor, y mi compra se fue a la basura… No les recomiendo comprar este tipo de almohadas,dinero mal invertido.
Alguno de ustedes ha comprado telefono importado? como les fue con el tema de compatibilidad con las compañias mexicanas? en particular con Iusacell y con el tema de configuracion. Por favor ayuda!!!!! Estoy estafadores ni siquiera dijeron que el equipo provenia de USA!!!!!! Por supuesto que no hay devoluciones/reembolsos para compras de productos de otros paises. LINIO ES UN FRAUDE!!!
A mi me sucedió lo mismo con un iPhone 6, me llego a destiempo y el display fallo a los pocos días, no puedo creerlo, es un fraude esto!
¿No hay forma de reclamar?
ps yo compre un reloj pero en la publicidad dice que entrega en 5 días hábiles pero cuando lo compre me dan 33 días como referencia para ser entregado esto fue el 23 de agosto al día de hoy ya esta confirmado y en envió 27 de agosto y no ha llegado… uhhhff que tema ojala llegue antes 33 días es mucho
hola disculpa si te llego tu pedido?
Hola alguien me puede decir por favor, si en el consumidor nos hacen caso, yo compre una laptop y con todo esto que he leído a cerca de Linio, mejor cancele, y resulta que llame y no habían cancelado, y después resulta que ya estaba la cancelación pero el dinero no le reembolsarían porque no se los pedí,!POR DIOS!, ahora llamo y me dicen que ya hicieron el pedido del reembolso que espere más tiempo y no se que hacer, si regresan el dinero? a la tarjeta bancaria?
Paty, como lo comente posteriormente, yo llevo 3 compras y todo muy bien, en la empresa donde trabajo aca en GDL mi jefe lleva como 30 compras y todas sin fallas, son mis experiencias claro.
Lamento decirte que pasaras un suplicio para el reemboloso. YO hace tiempo compre una television ahi, pedido el cual cancelaron ellos, avisandome de ello con un correo. La justificacion fue de que se les acabo el inventario. Obviamente pedi el reembolso el cual me lo ofrecieron en bonos para volver a comprar ahi, cosa que no acepte. Despues de 4 y media semanas de llamadas diarias a su “soporte”, y ya bastante molesto logre que me reembolsaran. Espero y tengas suerte, es una muy mala pagina.
Yo llevo 3 compras en linio, un mini componente y dos celulares y ningún problema, los tiempos de entrega buenos, la calidad de la entrega buena, en tiempo y son los productos que uno espera, quiza he tenido suerte, nada que ver con Mercado Libre donde me han robado, una vez quise vender y me hackearon mi cuenta y hasta me dijeron ratero por disque vender un iphone (falso), pero con Linio todo muy bien hasta el momento, espero siga asi.
Hace unos días compré mi primer artículo en esta tienda, pero ahora me siento en duda. Realicé la compra de un celular el 14/11, en la publicación mencionaba que el artículo era entregado en “5 días hábiles” (es importado). Hice el pago el 15/11 pero no revisé mi correo hasta el día de ayer y en el correo de confirmación dan un periodo de entrega de “40 días”. Me parece excesivo y ahora volviendo a revisar la publicación de dicho artículo lo cambiaron a “40 días”, si hubiera visto eso desde un principio ni siquiera hubiese hecho la compra, ya que originalmente la iba a hacer en una tienda china pero tenía el mismo plazo de entrega. Esperaré algunos días, ojalá que no tarde ese tiempo.
Mis experiencias hasta hoy, buenas. Ya he comprado varios artículos a través de este medio, desde celulares, accesorios, artículos para mascotas, laptops, etc. Todo, absolutamente todo ha llegado casi al tercer día de comprado y cabe destacar que en las mejores condiciones. Sumado al buen precio, y al buen servicio obtenido, siempre Linio es un referente a la hora de hacer mis compras.
Ahora bien, acabo de comprar un celular, que es un producto a importar desde China. Tengo un plazo de entrega de 31 días, que luego aumentó a 39 días, lo cual es normal para productos importados de Asia en noviembre y diciembre. Han transcurrido 10 días, tengo la confirmación de envío, que fue enviada dos días después de comprar a través de PayPal. Y pues aquí, esperando el producto para Día de Reyes, aunque tengo la esperanza de que como en otras ocasiones, llegue un poquito antes, o al menos el tiempo suficiente para que el paquete no corra con la suerte de ser revisado por un agente aduanal- aunque Linio, indica que no hay que pagar ni un céntimo más de arancel ya que viene incluído en el precio publicado, en caso de ser así pide comunicarse con ellos y rechazar el paquete-.
Cruzaré los dedos, y ustedes, me ayudarán con ello. Saludos.
suerte en tu compra
te comento que en mis últimas compras entregadas por correos de méxico – que supongo será tu caso – el tiempo de entrega fue de más de 48 días hábiles, precisamente un envío desde China, y eso que fue en febrero de este año
Gracias.
Y pues, ni modo, pero es que me enamoré de ese Elephone M1. A esperar se ha dicho. Por cierto, pagaste algo de impuesto adicional por ese artículo? o cuál fue su precio si se puede saber. En mi caso costó alrededor de 165 dólares.
fue un wiimote + nunchuk genericos, los compré en ebay y no tuve que pagar nada extra, porque fueron menos de 10 usd, nada que ver con tu compra
El día de ayer (09/12) recibí mi paquete, un celular Lenovo.
Realmente fue un proceso rápido respecto al tiempo inicial que me habían dicho.
El paquete fue enviado por SingPost el 20/11 y llegó a México el 01/12 en la mañana, ese mismo día por la tarde, llegó a las oficinas del aeropuerto de la Cd. de México. El día 7 lo mandaron (supongo yo) a las oficinas centrales de Correos de México y al día siguiente ya estaba en la oficina de mi localidad.
El paquete estaba en buenas condiciones, al igual que el teléfono, al cual le he realizado varias pruebas y todo bien.
En resumen, para mi primera compra, he tenido una experiencia buena.
Espero que siga siéndolo si vuelvo a comprar ahí.
Wow. Fue rápido. Yo estuve a punto de comprar el Lenovo K900. Me pregunto si me hubiera llegado ya, y no como el Elephone M1 que pedí, que aún ni sus luces. Aún estoy dentro del rango de días que me han dado. Seguiré esperando. Saludos, y que disfrutes tu compra.
gracias a sus comentarios no comprare un reloj MK…..estaba a punto… :O…. pero veo que el tiempo de entrega tarda mucho. saludos
cuidado al querer comprar productos de marca en el sitio
muchos se han quejado de que son productos piratas
:/ Enserio?
si – en google pon “apestan linio pirata” y puedes leer experiencias al respecto
no si si estes enterada pero linio además de ellos mismos vender productos ofrecen su plataforma (como mercadolibre) para que otros también vendan en el sitio, entonces aquí es donde viene el problema
Yo estoy en espera de una comutadora, y la verdad es que mi es al momento de la entrega, pero la verdad no se si confiar en Linio…?
te recomiendo que hagas los pagos con paypal ya que así estas protegida y en caso de que no recibas el producto los de paypal te reembolsan el dineo
o si puedes selecciona el pago contra entrega
Yo he comprado dos computadoras en Linio. Ningún problema. Incluso me llegaron al tercer día. eso sí, como te comenta CompraTip, mejor con PayPal. Así eliminas el riesgo y solo te queda la impaciencia de la llegada. Te irá bien. Ya verás.
Voy a finalizar mis últimos comentarios.
El día 29 de diciembre, sin que los de Sepomex dijeran agua va, llegó mi artículo de importación. 10 días antes de lo pactado. Ha llegado este equipo celular desde Hong Kong, en excelentes condiciones y no podría estar más feliz. Al DF había llegado desde el 11 de este mismo mes, pero los trámites de Correos de México y las fechas decembrinas no han ayudado mucho para que lo hubiera tenido antes.
Como bien menciono, este es mi producto creo que 9 o 10 que compro en Linio, y seguro seguiré. A experiencia personal, lo recomiendo. Eso sí, siempre compro a través de Pay Pal. Luego no quiero saber que a Chuchita la bolsearon. Saludos.
que bueno que te llegó antes de lo previsto, acabo de comprar algo en ebay y bueno espero que correos de méxico / sepomex ya haya mejorado su servicio
lo de pagar con paypal es la mejor opción, solo un detalle, en ocasiones sale la promo de paypal a meses sin intereses, y al utilizar esta opción la compra ya no entra dentro del programa de paypal “protección al comprador”
No lo sabía. La compra fue a MSI. Pero no me percaté de lo anterior que mencionas. Lo evaluaré en futuras compras. Gracias.
Les comparto mi experiencia en linio.
El 24 de febrero de 2016 compre una CPU+Teclado+Mouse HP (el precio bastante atractivo), pague con tarjeta de crédito a meses sin intereses y resulta que el 1 de marzo me mandan un correo que mi compra a sido cancelada. Me dicen que me reembolsan a mi tarjeta de crédito y aparte me dan una bonificación. Sorpresa: me di a la tarea de buscar nuevamente lo que había comprado y resulta que se habían equivocado en el precio y no me respetaron lo que yo pague y se les hizo fácil de decir que: no hay en existencia.
Como la ve. Vil fraude, así que no se confíen en lo que compran por que al final si el vendedor final no lo quiere vender, pues te lo cancelan y punto.
Claro voy rumbo a la Profeco. No respetan lo que publican.
y como te diste cuenta de precio equivocado?
Pues con tantos comentarios buenos como malos… prefiero pagar mas en tiendas establecidas y que en ese momento me den el producto, a que este esperando dias y nada y muchas tiendas ofrecen meses sin intereses, entonces creo que por ahorrar un poco luego sale mas caro, mas el estrés y angustia de días. Prefiero pagar mas y ahorrar todo eso.
pero no todas las tiendas en línea son así, de las que te dan buen servicio están mixup, ishop, sanborns, amazon méxico, apple, etc
el problema con linio es que sirve como marketplace, y así como hay buenos vendedores puede que te topes con uno que no o que venda cosas piratas haciendolas pasar por originales, que te de un mal servicio, etc
la verdad el primer producto que compré (un reloj) y fue toda una odisea.
al mes aun no tenia notificación del producto.
y después de tres meses me dicen que se regreso el producto al remitente.
la verdad un fiasco
Mi primer compra con Linio fue un Nintendo 3DS XL, a un precio sumamente económico, pues ya que estaba a menos el 40%, a lo que me entro la duda de que si este objeto fuese nuevo y me contacte con uno de sus operadores por medio de la pag. de nombre Yohelis, y esta persona me aseguro que el producto es 100% nuevo, que tuvo un defecto de fabrica y que lo arreglaron, por ello el costo se redujo considerablemente, fue como por el 3 de Junio del año en curso, y en mi ingenuidad lo compré, primera vez que compró en Internet; me decían que el producto llegaba como por el viernes 10, pero llegó mucho antes, el 7 de ese mismo mes, muy rápido y eficiente por FEDEX.
Yo la verdad feliz por mi compra, y al momento de sacar el hardware noto que la carcasa de la tapa, y la parte inferior están rayados, y una de las pantallas también, no quise esperar y llame, a lo que me contesto otra persona que me dijo que que bueno que había llamado que solo tenía 5 DÍAS DE GARANTÍA, segunda contradicción ya que en la pag. dicen que tengo 6 meses en Linio. Género una orden para cambio físico, pero revisando la pag. debe de aparecer un ícono que diga “devolver”, a lo que se me explicó que aún no se a dado el reporte de que el producto ya fue entregado y después de ello dicho ícono deberá aparecer activo y que con eso puedo empezar a realizar mi cambio de producto.
Lo que no me parece es que una vez revisado mi correo con fotos del objeto dañado, ellos verán si procede o no el cambio físico de mi portatil, y ya con dos contradicciones estoy perdiendo la fe en dicha pag.
te recomiendo que en futuras compras grabes en video al momento de abrir el paquete, si llega dañado ya tienes como probarlo de una forma feacientemente, al menos así me quedo de experiencia luego de que en b-store/ blockbuster me llegaran pedidos incompletos
dices que es tu primera compra, pero bueno hay otras tiendas donde la experiencia al comprar es mucho mejor como amazon méxico, mixup, sanborns, walmart
Les cuento mi experiencia con Linio en Junio 2016, anteriormente había hecho una compra por menos de $400.00 y me había llegado todo bien, por lo que decidí hacer otra compra el 1 de Junio de 2016 por una tarjeta de video, con un tiempo de entrega aproximado de 9 días, a las dos horas me llega correo de confirmación y ya solo queda esperar…
Pasan los días y checo mi estatus de envío, el cual no se ha movido desde que hice la compra, OK no problem, esperare me dije. Los siguientes días todo igual, sin movimientos es cuando ya llamo al centro de atención de clientes y me dicen que mi pedido tiene retraso y que espere, me levantan folio, pasa el fin de semana y checo el día martes 14 ya medio indignado (es el día que según debía llegar mi paquete) y me atiende la persona mas amable del mundo me saluda, lo saludo, estoy por escribir mi problema y me contesta, “hay algo mas en que le pueda ayudar” pues ESPERAME ni he puesto nada, le explico mi problema, pasa un minuto y me contesta “por inconvenientes con el pedido, el mismo fue cancelado y le haremos reembolso” y yo mi cara WTF cuando lo compre decían 2 en existencia y vendido por el propio Linio. Ok, le pedi que me explicara esa situación, si lo tienen en stock y es vendido por ustedes mismos (NO distribuidor externo) porque no me pueden hacer la entrega? y adivinen cual fue su respuesta:
“Hay algo mas en que le pueda ayudar”
Jajaja que bonito servicio Linio, ya molesto yo, le dije que esa no era forma de tratar a los clientes, como que le importo poco, y solo me dijo que en 24 a 48 horas me llegaría un correo para informarme de mi reembolso.
Molesto yo, pongo queja en redes sociales y en twitter de Linio logo que el mail con información de reembolso se me envíe ese mismo día. Luego encuentro este blog y leo y leo muchas críticas de reembolsos de hasta 30 días, me dije ya vali!!! Haber cuando vuelvo a ver ese dinero.
Para mi sorpresa, solo espere 4 días y me reembolso ya estaba en mi cuenta.
Conclusión: Linio, muy bien por el reembolso rápido, muy mal en anunciar artículos que ni siquiera tienen en stock y peor decir que si lo tienen y que es vendido y enviado por ustedes mismos; su atención a clientes por chat pudiera mejorar mucho.
Creo que muchos de los que compramos en linea depositamos toda nuestra confianza esperando que nuestro articulo llegue de la mejor manera (Y mas cuando ya lo pagamos al 100%), pero cuando la tienda en linea hace acciones como las que platico lo único que hace es desalentar a los usuarios.
Hola yo tengo año y medio esperando un reembolso por un Crunch Fitness que me enviaron maltratado e incompleto. Ya fui a la Profeco pero me dicen que la direccion de Closeouts Warehouse es un Fedex, y que no pueden hacer nada. “CLOSEOUTS WAREHOUSE, S.A. DE C.V. Y SU DOMICILIO ES: AV. LAS TORRES 702 LOCAL 5, LA ASUNCION, METEPEC, ESTADO DE MEXICO. C.P. 52172.”
Si alguien ha tenido este problema o sabe la dirección me sería de mucha utilidad. Gracias y saludos
He comprado en varias oportunidades con Linio, mi experiencia ha sido mixta, unas buenas, otras regulares y otras definitivamente peor que malas… Hace mas de 2 meses espero un producto de “Envío Internacional” esta ha sido una devastadora experiencia de compra en mi vida.
Después de mucho reclamar, correos y llamadas no hay forma que ellos se responsabilicen de un producto que no llega y cobraron por adelantado, a mas de dos meses de espera, solo te invitan a cancelar para un reembolso!! Como se les ocurre que después de tanta espera simplemente cancelar?? Yo necesito el producto!! es para ellos una salida fácil para deslindar su responsabilidad. Como lo expresé en 3 correos los gastos adicionales por retrasos, aduanas u otros cargos NO SERÁN A MI CUENTA, pues yo no elegí el método de envío, eso sin contar que llegue el producto en mal estado, o con faltantes por usar como entrega Correos de México y solo ellos sabrán a quien internacionalmente. Linio, dice que formule un reclamo a Correos de México, de nada sirve reclamar a ellos porque ellos expresan que solo el que envía puede reclamar! Como me respondieron en u comunicado via correo.
Paralelamente averiguo y Linio compra estos productos en paginas de remates y subastas internacionales entre otros proveedores extranjeros que venden en México por medio de Linio. Al final, no he recibido el producto, ni compromiso por medio de Linio, solo cuando me enojé y amenacé con PROFECO y publicarlo en los medios es que responden, con un simple, por favor espere! En ningún caso me ofrecen reemplazarme el producto asi ellos tengan que pagar alguna diferencia para evitarse problemas ya que ellos no están inscritos como conciliadores en PROFECO y ello le supondrían mas gastos.
En mi caso puede ver que el proveedor es de Brasil y publica en Linio Mexico pero es otro revendedor que compro en china y envio por servicios nada confiables. Mi recomendación JAMAS COMPREN PRODUCTOS ETIQUETADOS COMO ENVIO INTERNACIONAL, simplemente esos proveedores están fuera de México y quien sabrá de su reputación, si van a comprar estos productos utilicen otras paginas donde hay proveedores serios y recibirán el preducto en una semana o menos.
Por mi parte seguiré con los procesos judiciales en contra de Linio y por supuesto llevar esto a medios masivos para que este tipo de empresas se comprometan con sus clientes y no por el contrario usar y abusar de quienes al final sostienen su negocio, los clientes.
hola yo compre un reloj en linio me dijeron que el tiempo de entrega seria para el 31 de agosto aprox. y me llego el 22 de agosto el producto esta bien solo le falto una piedrita delo dmeas bien incluso me llego a mi correo electronigo y celular el no. de guia para rastrear el paquete
me molesta en exceso que todos los vendedores son extranjeros, que no hay mexicanos? ya ni parece nuestro país.yo intente comprar 5 artículos pero en las seis ocaciones que llamé ninguno era mexicano no ay trabajos y los pocos que hay se los están dando a los extranjeros,
primero debemos estar los mexicanos que siga presumiendo el idiota de peña nieto sus cifras de empleo pero que diga también que los que se están generando no es para los mexicanos.
En lo personal he realizado muchas compras en Linio, despues de ML es la tienda en linea donde suelo comprar. Aunque con la llegada de Amazon a MX creo que voy a cambiar a Linio. La verdad es que Linio es una tienda muy buena y que ofrece buenas garantías, sin embargo, en algunos productos no ofrecen la calidad tratada.
Les contare de la vez que compre el Galaxy S6. Yo vi una promocion muy buena del Galaxy S6 cuando apenas habia salido, con un descuento considerable, por lo cual decidi comprarlo. Cuando me llego, el celular resulto que era un movil americano. Liberado, pero americano de la marca Verizon. Y en la pagina de venta esto no se espesificaba. Me comunique con soporte y todo, y al parecer me iban hacer valida garantia y a enviarme otro producto igual pero, sin marca, que era lo que yo esperaba. Pero los tiempos de devolucion me hicieron perder las esperanzas. TENIA QUE ESPERAR MAS DE 30 DIAS para volver a tener el celular. Con esto preferi quedarmelo y dejar las cosas asi.
Ademas, un punto malo que yo le veo es sobre la Facturacion Linio. Pues para pedir uestras facturas por la compras, tenemos que esperar muchos dias a que sea enviada a nuestro correo. Y me ha pasado que he pedido mi factura y no me llega hasta que la vuelvo a pedir. Deberian mejorar su sistema de Facturacion tmb.
Pero fuera de eso no he tenido problemas, y al parecer respetan las garantías con muchas tardanzas pero las respetan. Ahora que pruebe Amazon.com.mx ya les contare que tal me fue.
Yo compre unas cremas bella crean y venían caducadas ya no viovere a comprar x este medio
Yo he comprado varias cosas, desde computadoras hasta bicicletas, y cositas de menos de $50 y solo una cosa no llego con valor de $125 pero ahi fue culpa de correos de México que tiene un pésimo servicio, y aun asi me reembolsaron el costo sin problema.
Por lo demas me dan numeros de rastreo para cosas de poco valor eso me gusta y asi voy a la oficina de correos en vez de esperar eternamente por el cartero.
Muy malo el servicio y productos hace unos años compre un colchón con garantía según de 25 años y al 2 año el colchón ya quedó para la basura no me costo 100 pesos pague por el 11 mil pesos por la garantía que manejaban me anime a comprarlo, cuando empecé a ver el deterioro del colchón me puse en contacto con ellos y puras largas me dieron hasta ahora que me dijeron que ya no procede la garantía, compre un perfume según original y es una copia barata ya ni los de tepito huelen así sinceramente eviten la pena de andar haciendo llamadas y gastando tiempo no lo recomiendo, no pasen lo mismo que su servidor att. Carlos Trujillo
He comprado un Galaxy Note 3, un Lg G4 , 2 Huawei G Elite, todo bien entregado a tiempo y en buen estado
Gente no comprar en LINIO MEXICO ya que derdi $7500 pesos por ordenar 2 laptops.
Yo compre 2 computadoras completas con valor de casi 30000 mxp,. y me llegaron a los 3 días, todo perfecto.
Quisiera preguntar si a alguien le paso la misma situación que a mi con Linio , bueno de hecho compre en hp pero por lo que veo hp le compro a Linio , compre una laptop de cerca de 15 mil pesos , me dieron la guía para darle seguimiento y el día que me iban a entregar yo estuve esperando FedEx y de repente en la página me notifica que ya se había entregado el producto a una persona desconocida , llame a FedEx y ellos me comentaron que levantara el reporte en donde compre , llamo a hp y ellos mismos me mandan a Linio, llame a Linio y ellos me levantaron el reporte, alguien me podría contar su experiencia si fue algo similar , les reembolsaron o recuperaron el producto ?
Por su ayuda muchas gracias
Disculpe si le embolsaron
A alguien de ustedes an comprado y le cancelaron sin avisar y les embolsaron
Me cancelaron y no aparece mi rembolso que puedo hacer